Comment enregistrer un client au service HDS

Le service HDS (Hébergement de Données de Santé) de Jotelulu permet d’héberger et de gérer des données de santé en conformité avec la réglementation française.
Si vous êtes partenaire, activer HDS pour vos clients vous permet de proposer des services certifiés, de renforcer la confiance dans le secteur de la santé et d’accéder à de nouvelles opportunités commerciales réglementées.

1. Introduction

Dans ce tutoriel, vous apprendrez à :

• Vérifier les prérequis pour activer HDS.

• Enregistrer un client avec la certification HDS depuis la console d’administration.

• Identifier les bénéfices et la documentation disponible pour les clients HDS.

Ce service est exclusivement destiné aux partenaires qui gèrent des clients en France dans le secteur de la santé et des services sociaux.

Si ce n’est pas votre cas et que vous avez besoin de proposer des services équivalents, contactez notre équipe commerciale à l’adresse : sales@jotelulu.com.

2. Pré-requis

Avant de pouvoir activer le service HDS :

1. Votre organisation doit être enregistrée sur Jotelulu en tant que partenaire.

2. Le client doit remplir les critères suivants :

   • Localisation : France 🇫🇷

   • Secteur : Santé ou Services sociaux

L’onglet HDS n’apparaît que si le client respecte les critères de pays et de secteur.

L’onglet HDS n’apparaît que si le client respecte les critères de pays et de secteur.

3. Étape par étape : enregistrement d’un client HDS

3.1 Créer ou sélectionner un client

• Accédez au panneau et entrez dans la section Clients.

• Sélectionnez un client existant ou créez-en un nouveau.

3.2 Accéder à l’onglet HDS

• Dans la fiche du client, cliquez sur l’onglet HDS.

• L’option Enregistrer en HDS sera disponible.

Remarque : si vous ne voyez pas l’onglet, vérifiez les critères de pays et de secteur.

 

3.3 Accepter les Conditions spécifiques HDS

Avant de finaliser l’enregistrement, vous devrez accepter les Conditions de service (TOS) spécifiques au service HDS, qui seront publiquement disponibles.
Cette étape est obligatoire pour répondre aux exigences de certification.

3.4 Activer le service HDS

• Cliquez sur Enregistrer en HDS.

• Saisissez l’adresse e-mail du contact de sécurité pour les notifications et demandes liées à la certification ou à la sécurité.
  Toutes les informations relatives à la certification ou à un incident seront envoyées à cette adresse (exigence HDS).

• Confirmez l’activation.

3.5. Confirmación

• El cliente quedará registrado automáticamente como Cliente HDS.

• En el panel aparecerá con la etiqueta HDS Activo.

   

4. Ce que vous pouvez proposer à votre client

Une fois l’enregistrement effectué, le client HDS pourra demander :

• Certificat HDS : document officiel attestant de la conformité réglementaire.

• Rapport d’audit HDS : détails de la revue de sécurité.

• Mesures de sécurité mises en œuvre : documentation technique complémentaire.

   

5. Bénéfices pour le partenaire et pour le client

Pour le partenaire

• Conformité légale immédiate : vous proposez un service adossé à une certification officielle.

• Confiance renforcée : vos clients peuvent prouver leur conformité auprès de tiers.

• Différenciation concurrentielle : peu de fournisseurs disposent d’une infrastructure HDS.

• Opportunités commerciales : accès à des projets du secteur de la santé.

   

Pour le client

• Conformité à la réglementation française sur les données de santé.

• Accès à la documentation officielle (certificats et audits).

• Sérénité lors des contrôles réglementaires et des audits externes.

Conseil : consignez en interne chaque enregistrement HDS avec l’adresse du contact de sécurité et la date d’activation.

6. Support

En cas d’incident ou de question concernant le service HDS :

• Le client peut contacter directement l’adresse de sécurité configurée dans sa fiche.

• En tant que partenaire, vous pouvez contacter l’équipe de support Jotelulu à l’adresse : platform@jotelulu.com.

Remarque : toutes les demandes transitent par le service support, y compris celles liées à la certification, aux audits ou à la conformité.

 

7. Résolution des problèmes

8. Conclusion

Enregistrer un client sur le service HDS de Jotelulu vous permet de proposer une solution totalement certifiée pour l’hébergement de données de santé en France.
Vous respectez la réglementation, renforcez votre proposition de valeur et élargissez vos opportunités dans un secteur hautement réglementé.