CASOS DE SUCESSO
Histórias de clientes
Estes são alguns exemplos que demonstram que é possível ser mais competitivo com o apoio da Jotelulu
Na Jotelulu trabalhamos para os nossos partners, que são muitas empresas do setor das TIC.
São já centenas as empresas que usam a Jotelulu para oferecer serviços na nuvem para PMEs, com mais eficiência e competitividade. Veja alguns exemplos de como empresas como a sua conseguiram melhorar a nível técnico e comercial graças aos serviços oferecidos pela nossa plataforma.
Soluções tecnológicas escaláveis e flexíveis para simplificar e optimizar os processos de negócio
Indústria: Consultoria TI
Tamanho: 150 trabalhadores.
Localização: Portugal, Alemanha e Angola.
Serviço: Servidores e Marketplace de Licenças.
A Brigthen Consulting tem como foco ajudar empresas a simplificar e expandir os seus negócios através de soluções escaláveis de TI, sendo especialista em soluções SAP, Sage X3 e Sage XRT.
Com presença em Portugal, Alemanha e Angola, oferece uma gama completa de serviços em Digital, Strategy & Operations, focados em otimizar processos e apoiar o crescimento dos seus clientes.
Com o mote “Simplify your business. Together”, o seu propósito é transformar a complexidade dos negócios em soluções tecnológicas que impulsionam a eficiência e a inovação.
Através de uma abordagem personalizada e com uma equipa altamente especializada, está comprometida em fornecer soluções que se adaptam às necessidades específicas de cada empresa, preparando-as para os desafios atuais e futuros.
Foi neste contexto que a Brighten estabeleceu parceria com a Jotelulu, entendendo a importância de ter soluções adequadas para enfrentar os desafios de cada negócio e assim oferecer produtos que permitam otimizar processos, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento dos seus clientes.
Simplicidade e confiança para os seus clientes.
Em conversa com João Caracol, Sage Service Director da Brighten, este revela que a cloud tem vindo a ser aceite e adoptada com bastante naturalidade por parte dos seus clientes, acrescentando que “parceiros como a Jotelulu ajudam a gerar confiança e são um fator crítico de sucesso”, referindo que existe bastante conforto ao ser um parceiro próximo.
Após um ano e meio de trabalho conjunto com a Jotelulu, João Caracol diz que existe já uma relação de grande confiança e estabilidade, sendo a facilidade e a disponibilidade os fatores que mais realça nesta parceria. Nas suas palavras, “é uma plataforma muito fácil para o parceiro, que muitas vezes não tem a área tecnológica e a cloud como o seu core business. A Jotelulu torna simples o acesso às ferramentas no ambiente da plataforma, desde a parte de orçamentação, de apresentação comercial aos clientes e da documentação necessária para aceder a protocolos de segurança e redundância”.
João destaca por diversas vezes a facilidade e simplicidade de trabalhar com a Jotelulu, nomeadamente na criação de orçamentos e apresentação de serviços, “é muito fácil navegar na plataforma e apresentar até novas valências e leques de outras oportunidades e possibilidades de oferta”, refere.
A parceria entre a Brighten e a Jotelulu é um exemplo claro de como a colaboração estratégica pode impulsionar o crescimento de uma empresa e transformar a sua oferta de serviços. Ao adotar as soluções cloud da Jotelulu, a Brighten não só respondeu às necessidades dos seus clientes, mas também consolidou a sua posição como uma empresa inovadora e de confiança no mercado tecnológico português.
Consultoria ERP de proximidade para otimizar os processos em todo o tipo de empresas.
Indústria: Integração de software.
Tamanho: 10 trabalhadores.
Localização: Lisboa, Ovar, Bragança.
Serviço: Desktop Remoto e Servidores.
A ZFCC Consulting é uma consultora tecnológica portuguesa com escritórios em Lisboa, Ovar e Bragança. São parceiros da Cegid Primavera e especializam-se na implementação de soluções ERP para departamentos de vendas, logística, finanças, recursos humanos e outros, em todo o tipo de empresas e em todo o território nacional.
Nas palavras de César Fonseca, sócio e Solutions Architect da ZFCC Consulting, “trabalhar com a Jotelulu permitiu-nos ter uma plataforma de gestão cloud abrangente, na qual podemos implementar serviços para os nossos clientes sem precisarmos de uma área de infraestrutura própria”.
Agilidade e segurança para os seus clientes.
As soluções da Jotelulu permitem que esta empresa de consultoria tecnológica responda de forma ágil a diferentes tipos de necessidades de clientes muito diferentes. Segundo César, “não temos um único tipo de cliente: alguns possuem infraestrutura on-premise e outros não; nalguns casos substituímos a solução existente por soluções cloud, enquanto outros clientes mantiveram a sua infraestrutura e utilizam máquinas virtuais exclusivamente para o ERP, etc. A escalabilidade e agilidade da Jotelulu permitem que nos adaptemos às necessidades dos clientes em todos os momentos.”
A segurança é outro fator-chave na comercialização do serviço. “A segurança e a estabilidade de um data center não são comparáveis com a segurança e a estabilidade que se pode implementar nas instalações físicas de uma empresa”, afirma César. “Da mesma forma, a manutenção das máquinas e os custos daí decorrentes também deixam de existir”.
Segurança, estabilidade, agilidade na implementação e suporte técnico são os principais motivos pelos quais uma consultoria como a ZFCC Consulting tem a Jotelulu como parceiro estratégico na prestação de serviços cloud aos seus clientes.
EL DESARROLLO DE UNA IDEA
Como criar uma nova linha de negócios com serviços cloud.
A Emesa é uma referência no norte de Espanha como fornecedora global de soluções de TIC. Com mais de 25 anos na implementação de software e outras soluções tecnológicas, a Emesa continua a sondar o mercado à procura de novos serviços que lhe permitam crescer e contribuir com algo inovador para os seus clientes.
José Lorenzo, Diretor de Organização e Processos da Emesa, tem muita experiência na procura de novas soluções. “Durante muito tempo, na Emesa focamo-nos na venda e manutenção de hardware, é um pilar importante da nossa linha estratégica e de negócios, mas vemos a tendência do mercado e vemos que a Nuvem está a tornar-se cada vez mais poderosa”, diz José quando questionado sobre a sua visão de futuro. “Por esse motivo, encontrar soluções como o Ambiente de Trabalho Remoto é muito importante para os próximos anos.”
Desktop Remoto como uma nova linha de negócios.
Uma das funções de José Lorenzo na Emesa é testar. Experimentar novos serviços, testar novos equipamentos, conhecer diferentes empresas… E depois de testar, tirar conclusões e decidir o que pode ser uma boa opção para a empresa.
Foi assim que José conheceu a Jotelulu, o serviço Desktop Remoto e a equipa por trás dele. “Acho que na Jotelulu estão realmente focados nas necessidades das PMEs, sabem lidar com as particularidades das pequenas empresas e pensam muito nos seus parceiros”, comenta José após criar um Ambiente de Trabalho Remoto. “O que me surpreendeu foi a resposta da equipa quando precisei de ajustes e propus melhorias. São uma equipa fantástica”. Depois de muitos testes, José deu a luz verde, apresentou o serviço Desktop Remoto à direção da empresa e a Emesa adicionou um novo produto ao seu portefólio, registando rapidamente vários ambientes. “É difícil encontrar serviços Cloud tão bem focados nas PMEs, por isso quando encontro um, procuro não o perder”, finaliza José.
EL DESARROLLO DE UNA IDEA
A aposta ganha no Desktop Remoto da Jotelulu como solução de VDI.
Indústria: Desenvolvimento e Integração de Software.
Tamanho: 10 trabalhadores.
Localização: Madrid.
Serviço: Desktop Remoto.
A STR Ingeniería é uma empresa especializada no desenvolvimento de software técnico para o setor da construção e na implementação de software ERP para gestão empresarial. Com sede em Madrid, usam as mais recentes tecnologias de desenvolvimento, comunicação e bases de dados para criar produtos padronizados e poder oferecê-los ao melhor preço.
Luis Medina, CEO da STR Ingeniería, acredita que os técnicos de construção não precisam de ter acesso à contabilidade para fazer o seu trabalho, e que o departamento financeiro não tem interesse em conhecer os processos de construção. É por isso que há mais de 10 anos trabalha com software de gestão e software técnico de construção de forma totalmente independente e controlada. Há alguns anos, Luis considerou muitas opções para fornecer aos seus clientes um acesso remoto que lhes permitisse trabalhar de qualquer lugar com o seu próprio software. Foi quando conheceu o Desktop Remoto e reconheceu o seu potencial quando comparado com outras soluções do mercado.
As diferenças entre o Desktop Remoto e outras soluções VDI.
“Acho que o Desktop Remoto da Jotelulu tem vantagens importantes que todos os integradores de soluções, como a STR Ingeniería, devem ter em mente”, diz Luis antes de as enumerar.
“Por um lado está o preço, que é muito competitivo, pois baseia-se num servidor de aplicativos em vez de desktops VDI. Não temos de preocupar-nos com backups, antivírus ou infraestrutura, pois faz parte do próprio serviço. Além disso é muito personalizável, e o mais importante de tudo, nos 4 anos que trabalhamos com a Jotelulu não tivemos nenhuma queda”, diz Luis ao falar sobre o Desktop Remoto. “Temos de falar também da plataforma, que tem um painel de administração muito poderoso e em constante evolução, com mais serviços e funcionalidades específicas para empresas como nós a cada dia que passa. É simplesmente muito bom.”
EL DESARROLLO DE UNA IDEA
Como tornar o software Sage muito mais flexível e acessível.
Indústria: Integración de Software
Tamanho: 10 – 50 trabajadores.
Localização: Castela e Leão.
Serviço: Desktop Remoto.
A AlcaTic é um dos parceiros mais proeminentes da SAGE em Castela e Leão. Especialistas no desenvolvimento de produtos e serviços de informática para pequenas e médias empresas, oferecem serviços personalizados a todos os seus clientes há mais de 20 anos, através de diferentes programas de gestão empresarial (SAGE 50, SAGE 100…).
Luis Miguel Castro, CEO e responsável pela área comercial da AlcaTic, nunca teve dúvidas: “As PMEs precisam de atualizar, digitalizar e otimizar a sua gestão interna”. Por isso, desde 1998, oferece soluções tecnológicas vanguardistas adaptadas às necessidades dos seus clientes. O objetivo final: tornar a administração e gestão dos negócios de cada um dos seus clientes mais fácil, rápida e cómoda. E é aí que a AlcaTic e a Jotelulu encontram o seu match.
SAGE 50 e SAGE 100 mais acessíveis graças ao Desktop Remoto.
A nuvem é uma realidade, e a procura por serviços cloud multiplicou-se por 10 nos últimos dois anos. Luis Miguel e a sua equipa viram como isso aconteceu. Portanto, desde o princípio, testaram inúmeras soluções para habilitar os diferentes programas SAGE (software de desktop) em modo cloud. Durante esse processo de investigação, depararam-se com a Jotelulu e, claramente, houve uma conexão.
A plataforma e o serviço Desktop Remoto enquadram-se na filosofia da AlcaTic. “A Jotelulu facilita muito o acesso ao programa de gestão, permite que os utilizadores se conectem de qualquer lugar, todas as funcionalidades originais do ERP e o desempenho são mantidos e as velocidades são muito boas”, diz Luis Miguel ao falar sobre o Desktop Remoto. “No final, o que importa é que os nossos clientes estejam satisfeitos e que todo o processo de acesso e execução das aplicações seja simples. A verdade é que, até ao momento, todos os clientes estão muito satisfeitos com o serviço e com todas as possibilidades que oferece”, acrescenta Luis Miguel.
Para concluir, a plataforma e os seus serviços partilham o mesmo objetivo da AlcaTic: proporcionar valor ao cliente final, tornando a administração e gestão dos negócios mais simples, cómoda e acessível. Há definitivamente uma conexão, e é por isso que a AlcaTic colabora com a Jotelulu desde o início de 2021. Uma relação que se deseja e se prevê duradoura.
EL DESARROLLO DE UNA IDEA
A3ERP, um software ainda mais versátil com o Desktop Remoto da Jotelulu.
Indústria: Integração de Software.
Tamanho: 10 – 50 trabalhadores.
Localização: Madrid.
Serviço: Desktop Remoto (>10 anos).
A Pool Informático é um dos parceiros mais destacados da Wolters Kluwer em Espanha. Especialistas em projetos de ERP para empresas e escritórios profissionais (consultorias), atualmente têm mais de 25 anos de experiência a trabalhar com PMEs e microempresas através de diferentes aplicações informáticas e soluções de gestão empresarial. Referências no mercado, e reconhecidos como Wolters Kluwer Gold Partner, procuravam há muito tempo uma solução estável e funcional que fizesse do A3ERP um software 100% Cloud.
Jorge Elduayen, Diretor Comercial da Pool Informático, lidera todo o processo comercial, lida diretamente com CEOs de pequenas empresas e recebe muito feedback sobre as necessidades e preocupações das PMEs em relação ao upload de aplicações do A3Software para a nuvem. Custo, segurança, estabilidade e facilidade de uso são as principais preocupações antes de começar a trabalhar de forma remota. Preocupações que se encontram com interesse e procura crescentes.
Na parte técnica, Israel Flores, Administrador de Sistemas da Pool Informático, é responsável por garantir que o serviço esteja sempre funcional. Israel é responsável pela implantação dos ambientes, integração e parametrização do software e manutenção da infraestrutura. A sua perspetiva é diferente: busca estabilidade no atendimento e simplicidade na gestão dos ambientes, para investir o menor tempo possível em tudo o que está relacionado com a infraestrutura.
Desktop Remoto, um serviço que torna o A3ERP um software mais versátil.
A tendência dos últimos anos é clara quanto à contratação de serviços na nuvem, já que a procura é crescente e os departamentos comerciais das empresas integradoras de software estão em contacto com essa realidade. Javier Blázquez, Diretor Geral da Pool Informático, detetou esta necessidade. Era necessário habilitar um ambiente cloud onde instalar o A3ERP e outros programas auxiliares de automatização, para permitir um trabalho remoto totalmente integrado com o ambiente local (impressoras, scanners, etc.). Isto era o que as PMEs exigiam na altura.
Foi aí que surgiu a ideia de começar a testar o Desktop Remoto, para agregar valor aos seus clientes através de um ambiente cloud de fácil acesso e totalmente integrado que aumentaria a versatilidade do A3ERP.
Uma ajuda fundamental para a equipa técnica.
Israel, por sua vez, tinha outro desafio: manter o controlo de um novo serviço que cresce continuamente (em número e tamanho), e fazê-lo da maneira mais ordenada e eficiente possível.
Antes de usar a plataforma Jotelulu, escalar um serviço como o Desktop Remoto era uma missão quase impossível. Exigia muita dedicação, conhecimento específico sobre tecnologia de conexão (e infraestrutura) e tempo para realizar todos os processos manualmente. “A Jotelulu permite-me implementar serviços de Desktop Remoto com facilidade e dedicar-me aos processos de integração. No final de contas, é isso que realmente fazemos”, explica Israel. “Também tenho todos os meus clientes e os seus respetivos serviços 100% controlados a partir de um único lugar, o que me torna muito mais eficiente nos processos de gestão, atualização e manutenção”.
EL DESARROLLO DE UNA IDEA
Como criar valor para as PMEs oferecendo Software A3 em modo cloud.
Indústria: Web Design e Integracão de Software
Tamanho: < 10 trabalhadores.
Localização: Madrid.
Serviço: Desktop Remoto
A empresa Diseño Web Maranú foi fundada em 2003 com o objetivo claro de melhorar a digitalização das pequenas e médias empresas espanholas. Em 2020, 17 anos depois, Maranú é um revendedor autorizado de destaque da Wolters Kluwer em Espanha e possui uma vasta experiência em posicionamento e presença na Internet.
Manuel Rufo, CEO da Maranú, sabe que as necessidades técnicas das pequenas empresas nada têm a ver com as exigências tecnológicas das grandes empresas. Este foi um dos estímulos para a criação de Diseño Web Maranú, e é o principal motivo para estar sempre à procura de produtos inovadores que contemplem as particularidades desta PME, cada vez mais interessada em tecnologia e digitalização.
Desktop Remoto, um serviço que se adequa ao modelo de negócio.
Há alguns anos, essa procura valeu a pena. Manuel precisava habilitar um ambiente na nuvem para que um dos seus clientes pudesse aceder a aplicações A3 em qualquer lugar e com facilidade. Durante o processo de pesquisa surgiram dois grandes desafios: por um lado, era necessária uma tecnologia que cobrisse eficazmente as particularidades do seu cliente, e por outro, que fosse acessível a nível económico e de fácil implementação/manutenção.
Após vários anos de uso intenso, parece que o Desktop Remoto da Jotelulu corresponde às expectativas. “É um serviço que nos permite oferecer A3ERP e A3Asesor em modo cloud, o que mostra que está muito pensado para os pequenos negócios e todas as suas particularidades, e que também encaixa a nível de preço”, afirma Manuel Rufo quando questionado sobre o Desktop Remoto. Até ao momento, a Maranú possui diversos clientes dentro da plataforma e oferece diversos serviços além do Desktop Remoto.
“Contamos com a Jotelulu porque nos permite continuar a crescer e oferecer mais valor aos nossos clientes, sem negligenciar o core do nosso negócio. É um ótimo complemento para aquilo que fazemos.”
Em última análise, o que Manuel procura é o que todos os CEO procuram: continuar a oferecer serviços de qualidade que agreguem valor aos clientes e sejam competitivos num mercado cada vez mais complexo. A Jotelulu adapta-se perfeitamente a este modelo e é por isso que a Diseño Web Maranú confia na plataforma há vários anos.
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A capacidade de gerir a cloud de vários clientes num só lugar e com a sua marca.
Indústria: Desenvolvimento de Software (ISV)
Tamanho: 10 – 50 trabalhadores.
Localização: Murcia.
Serviço: Desktop Remoto
A OneSoft desenvolve software e oferece soluções tecnológicas inovadoras para pequenas e médias empresas há mais de 20 anos. Atualmente, a OneSoft tem dezenas de clientes que trabalham com o seu software de gestão empresarial, sendo uma referência em Múrcia.
Manuel López, CEO da OneSoft, sabe que o mercado atual exige mais que um bom software – tudo o que está por trás desse software importa: estabilidade, fiabilidade e um bom serviço de suporte com um atendimento personalizado e ágil. Estas são as bases sobre as quais se baseia toda a estratégia da OneSoft. Bases que determinam todos os seus processos, incluindo a escolha dos parceiros com quem trabalham.
Como a Jotelulu e o Desktop Remoto encaixam na filosofia da OneSoft.
O Gestyón Software (Software da OneSoft) é uma solução completa de gestão empresarial, desenvolvida para pequenas e médias empresas que, em muitos casos, contam com um desktop virtual para que os usuários possam ter acesso em qualquer lugar e dispositivo.
Nessa altura, o desejo de Manuel López de inovar e oferecer mais valor aos utilizadores do Gestyón Software levou-o a testar a plataforma Jotelulu e o serviço Desktop Remoto. Desde então, os seus clientes desfrutam de um ambiente na cloud 100% personalizado com a marca OneSoft, onde executam o Gestyón Software e outras aplicações.
Isso é positivo, mas é apenas uma parte. Uma das coisas de que Manuel mais gosta na Jotelulu é a possibilidade de gerir vários clientes com vários serviços de forma centralizada.“A Zona Partner torna tudo muito mais fácil, já que conseguimos concentrar os serviços e a infraestrutura de muitos dos nossos clientes num único lugar, o que nos permite gerir de forma mais ágil. Além disso, ter uma linha direta com perfis SysAdmin para resolver incidentes e outras necessidades muda tudo.” comenta Manuel. “A gestão ágil permite-nos ser mais eficientes e acaba por impactar positivamente nos nossos cliente pela atenção que recebem.”
A qualidade do serviço e suporte pós-venda são, para a OneSoft, chave quando se trata de software para pequenas e médias empresas. Manuel López e sua equipa são exigentes e confiam que a Jotelulu será parte do seu crescimento, mantendo os seus padrões de qualidade.
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Como tornar o Ahora ERP e o seu próprio software mais acessíveis, ágeis e seguros.
Indústria: ISV e Integração de Software
Tamanho: < 10 trabalhadores.
Localização: Zarautz (Guipuzcoa).
Serviço: Desktop Remoto
A ASEI desenvolve aplicações de gestão próprias para pequenas e médias empresas desde 1997, tendo criado um software de gestão comercial 100% próprio, denominado Asei ERP Pymes. Além disso, nos últimos anos, a ASEI tornou-se um dos parceiros certificados mais proeminentes do Ahora ERP no País Basco.
Gregorio Portularrume, Diretor da ASEI, tem sido claro desde a sua origem: “A nossa filosofia sempre foi baseada na melhoria contínua, nos pedidos dos nossos clientes e tentando oferecer algo que nos diferencie da concorrência.” Por tudo isto, ao longo de duas décadas, a ASEI tem apresentado novos produtos, serviços e tecnologias enquanto desenvolvem os seus próprios softwares.
Além disso, esta filosofia foi, em grande parte, responsável por incentivar Gregorio Portularrume a aprender sobre a plataforma Jotelulu e começar a comercializar o Desktop Remoto como o complemento cloud perfeito para o Ahora ERP e para o seu software Asei ERP Pymes.
Ahora ERP e Asei ERP, muito mais ágeis e acessíveis com o Desktop Remoto.
A plataforma e o serviço Desktop Remoto cobrem as duas principais preocupações dos seus clientes na contratação de serviços na nuvem: desempenho e segurança. “A agilidade do Ahora ERP ao ser executado através do Ambiente de Trabalho Remoto é impressionante, foi sem dúvida uma surpresa”, comenta Gregório. “Além disso, alguns dos nossos clientes pediram uma auditoria externa de segurança cibernética e esta foi aprovada como excelente”, acrescenta.
Há outro ponto importante para Gregorio. A facilidade de implementação e arranque. “Conseguimos implementar alguns dos nossos módulos em diferentes locais em muito pouco tempo e isso é fantástico, porque torna-nos muito mais eficientes.” A implementação e configuração de ambientes na nuvem não costuma ser um processo simples, e Gregorio sabe disso. Por isso, contar com a plataforma e os seus assistentes de implementação ajuda-o a poupar tempo, a gerir com mais facilidade e a acelerar processos. “Afinal, todas estas pequenas coisas têm um impacto no cliente final, eles notam e nós também”, comenta Gregório.
Resumindo, a plataforma e os seus serviços estão a ajudar a ASEI a oferecer ambientes cloud de forma ágil, segura e eficiente, complementando assim a sua atividade como integrador e programador de software. Talvez por isso, quando lhe perguntámos se gostaria de partilhar a sua experiência com outras empresas de TI através de uma história de sucesso, Gregorio respondeu: “Claro que sim, queremos dizer claramente que tudo funciona bem com Ahora ERP e Asei ERP Pymes na vossa nuvem”.
EL DESARROLLO DE UNA IDEA
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