No dia 22 de novembro, o Road Show da Jotelulu 2023 chegou ao fim após sete grandes eventos em sete cidades diferentes. Foi incrível conhecer os nossos partners, partilhar impressões sobre a plataforma, falar sobre a nossa infraestrutura e a nossa forma de entender a cloud, além de contar as próximas novidades da Jotelulu. Para nós foi fantástico, e além disso o vosso feedback foi muito útil para ajudar-nos a crescer ainda mais.
Porto, Lisboa, Sevilha, Barcelona, Valência, Madrid e Bilbau. Estas foram as cidades que visitámos em 2023 com o objetivo de nos aproximarmos de todos os nossos parceiros. As nossas conversas com integradores de software, developers (ISVs) e empresas de consultoria de TI, etc., mantêm-nos atualizados sobre as suas necessidades e como podemos responder a elas.
Não temos dúvidas de que repetiremos este Road Show no futuro, para continuarmos a ser uma plataforma próxima dos nossos clientes e que continua a agregar valor às empresas de TI.
Quais foram os vossos pedidos? O feedback dos nossos partners.
Como dissemos no início deste artigo, a aventura por várias cidades de Portugal e Espanha ajudou-nos a recolher as muitas ideias e pedidos, tanto através de um inquérito como de forma informal, durante as pausas para café no evento e por e-mail. Estas são as 5 propostas mais mencionadas nas diferentes reuniões, que naturalmente teremos em consideração no nosso roadmap de médio e longo prazo:
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Disaster Recovery as a Service
Falou-se muito sobre backups, possíveis interrupções de serviços, tempos de resposta, processos de restauro e continuidade do negócio… Em suma, muitos pontos relacionados com o Desktop Remoto. Tem sido o grande tema de conversa! Temos isso em mente, tomamos nota e esperamos poder dar uma resposta a esta necessidade tão discutida.
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Orçamentos: Implementação automatizada
Até agora, após a aprovação de um orçamento, os serviços propostos são registados manualmente. Alguns de vocês falaram-nos sobre a possibilidade de automatizar a implementação assim que o orçamento for aprovado. Nós já tínhamos identificado esta possibilidade, mas o feedback confirma as nossas suspeitas. Vamos trabalhar para propor algumas melhorias com o objetivo de agilizar todo o processo e evitar possíveis erros humanos.
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Plano de formação
Não nos surpreende, mas não conhecíamos a verdadeira procura que existia em termos de formação. Cursos sobre cloud, plataforma, serviços, recursos para melhorar processos de vendas e muitos outros temas, que são úteis tanto no nível técnico como comercial, têm sido ponto comum de vários dos eventos. Teremos isso em conta e vamos tentar propor soluções a médio prazo.
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Multiserver, balanceador de carga e dimensionamento automático
Este tema surgiu várias vezes durante o Road Show, ainda antes de dizermos que estávamos a trabalhar nisso. As funcionalidades Multiserver e balanceador de carga serão lançadas em breve. O dimensionamento automático dos servidores está pendente, mas está na nossa lista e será sem dúvida um projeto que arrancará nalgum momento.
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Ticketing
De acordo com os comentários, os nossos partners gostariam de ter maior rastreabilidade do status dos tickets para melhorar a visibilidade de cada incidente e dos processos. Sabemos disso, já avaliámos esta opção e temos vários projetos em mente para podermos oferecer uma solução interessante… A médio ou longo prazo poderemos anunciar algo sobre isto.
Se não teve a possibilidade de participar…
Se não conseguiu assistir ao nosso Road Show, deixamos-lhe aqui os vídeos dos diferentes eventos em algumas das cidades que visitámos este ano.
Todos os vídeos estão nesta lista de reprodução. Agradecemos a sua companhia!
