Descubre como un partner puede personalizar el Portal de Usuario y las notificaciones automáticas desde la plataforma para todos sus clientes en sólo 3 pasos.
La Marca Blanca es una de las funcionalidades más relevantes de nuestra Zona Partner. Sabemos que es el Partner el que da la cara y ofrece el servicio. Por eso creemos que todo debe ir con la imagen que él decida. Si el Partner quisiera implementar su branding y ofrecer los servicios como propios la plataforma dispone de una sección que habilita la personalización del portal de usuario y las notificaciones automáticas de forma centralizada y masiva para todos sus clientes.
Simulación del ciclo de acceso y notificación de los clientes de DEMO INC (Partner Ficticio)
Para completar de forma satisfactoria este tutorial y poder personalizar el Portal de Usuario y las notificaciones automáticas desde la Zona Partner se necesitará:
Antes de entrar en detalle sobre el proceso de personalización desde la Zona Partner puede ser interesante visualizar qué puntos son susceptibles de ser modificados:
A nivel visual, en el Portal Web:
Visión General de los campos personalizables en el Portal de Usuario
Visión General de los campos modificables en las notificaciones automáticas de la Plataforma
Una vez hecho el Log-in en la plataforma, el partner podrá realizar la personalización del portal de usuario y las notificaciones automáticas para todos sus clientes accediendo a la sección Zona Partner (1) del menú superior.
Paso 1. Accede a la sección Zona Partner a través del menú superior
Paso 1. Accede a la subsección Personalización dentro de Zona Partner
Una vez se accede a la subsección Personalización aparece un mensaje para que el Partner decida si quiere personalizar el portal web y las notificaciones de correo con su propia imagen o prefiere mantener la imagen de Jotelulu establecida por defecto. Se procederá a marcar la opción “Personalizar con mi propia imagen” (3) y confirmaremos el aviso que aparece (4) y nos indica que esta personalización afectará todos nuestros clientes salvo a aquellos para los que se haya definido una imagen personalizada específica.
Paso 1. Selecciona por la opción personalizar para comenzar con el proceso
Al confirmar aparecen 2 pestanas. Estas pestañas una vez desplegadas permiten personalizar:
Accederemos a la sección de personalización del portal web presionando la pestaña desplegable (5) con dicho título (PORTAL WEB).
Una vez desplegada la pestaña podremos ver todos los campos que permite la personalización.
Paso 2. Detalle de los campos personalizables en el Portal Web
Una vez dentro de esta sección, se empezará por establecer el título y la descripción (6) que queremos que se muestren en las pestañas del navegador web.
Paso 2. Modifica el título y la descripción que definan el nombre de la página web
Una vez establecidos el título y la descripción se procederá a subir la Imagen de Fondo, el Logo y el Favicon a la vez que se establece el color principal (7) que llevarán todos los objetos (botones, letras, iconos) que conforman portal. De esta manera la imagen visual del portal quedará establecida.
Paso 2. Personaliza el Portal de Usuario con tu imagen, logo y colores
Tras determinar la imagen visual del portal de usuario habrá que modificar la URL de acceso al mismo (8). Si la zona DNS está registrada en la plataforma Jotelulu, automáticamente se crea un registro CNAME para que funcione la nueva URL. Si la zona DNS no estuviera registrada en Jotelulu será necesario crear un registro CNAME específico en el DNS del Partner que apunte a portal.jotelulu.com.
Paso 2. Personaliza la URL de acceso al Portal de Usuario
Una vez definida la URL se podrá configurar el certificado. Si el Partner dispusiera de un certificado simplemente habría que seleccionar el recuadro “Subir mi propio certificado” y añadir el Certificado CTR, la Clave Privada y el Fichero PEM (9).
Paso 2. Personaliza la URL del Portal Web con un certificado propio
Paso 2. Personaliza la URL del Portal Web con la opción Let's Encrypt
Paso 2. Vista final del Portal Web personalizado para los clientes del Partner DEMO INC
La plataforma envía a los usuarios de los diferentes servicios notificaciones de diferente naturaleza. Estas notificaciones también pueden ser personalizadas. Para ello accederemos a la sección de personalización del correo electrónico presionando la correspondiente pestaña desplegable (12).
Paso 3. Accede a la sección de Personalización de las Notificaciones Automáticas
Al desplegar la pestaña de correo electrónico se detallan dos subsecciones:
Paso 3. Personaliza el correo electrónico desde el que se envían las notificaciones y el nombre que aparecerá asociado
Paso 3. Mantener el aspecto original de los correos enviados por la plataforma (Plantilla Jotelulu)
Paso 3. Personaliza el aspecto de original de los correos enviados por la plataforma
La plataforma le permite a los Partners personalizar el portal de usuario a nivel de imagen y notificaciones de manera que todos sus clientes vean su branding al acceder a los servicios. En este tutorial se ha llevado a cabo todo el proceso para llegar a este punto.
Es posible que alguno de sus clientes requiera de una personalización específica que no coincide con la personalización general que el Partner ha llevado a cabo para el resto de sus clientes. Es este caso, el Partner podrá llevar a cabo la personalización de los servicios de esta organización accediendo a dicha organización en la plataforma y siguiendo los pasos definidos en el siguiente tutorial: Cómo personalizar el Portal de Usuario y las Notificaciones Automáticas de Jotelulu.
Esperamos que este tutorial te haya servido de ayuda.
Categorías: Portal de Usuario