Sabemos que migrar ambientes cloud não é um processo simples. Por isso, em 2022 criámos a ferramenta de Migrações, uma ferramenta que permite transferir ambientes para a infraestrutura da Jotelulu a partir de outros fornecedores cloud ou infraestruturas on-premise, agilizando o processo, diminuindo o risco e reduzindo substancialmente a carga de trabalho.

Agora, com a Migrações Assistidas, damos um passo em frente, permitindo agendar uma sessão com um técnico da nossa equipa de Partner Success para o(a) guiar e aconselhar durante todo o processo.

Dê uma vista de olhos!

Onde se encontra a funcionalidade de Migrações Assistidas na plataforma?

Para solicitar o apoio da nossa equipa nos processos de migração, deve aceder à subseção Migrações dentro da Área Partner e entrar na opção Migrações Assistidas disponível.

Posto isto, o local exato para pedir ajuda em futuras migrações é:

Área Partner > Migrações > Migrações Assistidas

Migrações ao fim de semana graças ao suporte alargado.

Migrações Assistidas vem acompanhada de um alargamento do horário de suporte. Desde 7 de junho de 2025, a equipa de Partner Success está disponível de forma contínua:

• De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 20:00 [GMT +1].
• Sábados e domingos, das 09:00 às 18:00 [GMT +1] – via e-mail.

A combinação entre as Migrações Assistidas e este novo horário permite realizar migrações com apoio, agora também aos fins de semana.

Mais informação e/ou próximos passos.

Queremos apoiar as empresas de IT. Por isso, acreditamos que a combinação entre as Migrações Assistidas e o novo horário de suporte da nossa equipa de Partner Success cria novas oportunidades para ajudar os nossos parceiros nos processos de migração, sem que tenham de interromper a operação diária das PME com quem trabalham.

Se quiser saber mais sobre esta nova funcionalidade, consulte o tutorial:

Como solicitar ajuda para realizar uma migração na Jotelulu com Migrações Assistidas.

Por outro lado, se estiver a planear uma nova migração, precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, entre em contacto com a nossa equipa de Partner Success através do e-mail platform@jotelulu.com ou do telefone (+351) 211 246 260.