Descubre como solicitar asistencia de nuestro equipo de Partner Success para llevar a cabo una migración de Servidores o Escritorio Remoto.
Sabemos de la complejidad de una migración. De ahí que en su momento sacáramos la funcionalidad de Migraciones para simplificar, agilizar y reducir riesgos durante el proceso. Ahora vamos un paso más allá y habilitamos una nueva subsección que le permitirá a nuestros partners reservar un espacio con nuestro equipo de soporte de manera que puedan apoyarse en el durante todo el transcurso de la migración.
Cómo solicitar apoyo en la migración a través de la funcionalidad de Migraciones Asistidas.
Pre-requisitos o pre-configuración:
Para completar de forma satisfactoria este tutorial y poder solicitar asistencia en la migración de un Servidor a la plataforma se necesitará:
- Por un lado, estar dado de alta en la plataforma con una organización y estar registrado en la misma tras hacer log in.
- Tener acceso a la subsección Migraciones de la Zona Partner.
- Tener un servidor que migrar a la infraestructura de Jotelulu.
- Haber creado la organización destino a la que se va a llevar el entorno a migrar.
Paso 1. Acceso a funcionalidad de Migraciones Asistidas de Jotelulu.
Para poder gestionar la actualización desde la plataforma y comenzar todo el proceso se deberá acceder a la Zona Partner (1) a través del link correspondiente en el menú superior.
Una vez dentro de la Zona Partner se deberá acceder a la subsección Migraciones (2) disponible en el submenú lateral izquierdo.
Tras entrar en Migraciones se accede a la subsección Solicitud de Asistencia (3) y se presiona el botón (4) con la misma nomenclatura ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
Paso 2. Solicitud de Asistencia en Migraciones.
La solicitud de asistencia se inicia seleccionando (5) el tipo de entorno o servicio que se busca migrar y presionando el botón de siguiente.
Una vez seleccionado el tipo de máquina a migrar se debe determinar la zona de disponibilidad o ubicación (6) a donde se quiere migrar el entorno.
Tras definir la ubicación, la plataforma solicita más información sobre el número de servidores y las especificaciones técnicas de la máquina a migrar. Una vez rellena esta información se presiona (7) el botón de Siguiente.
Y se determina si será necesaria una VPN site-to-site (8) en la máquina virtual destino y los datos de contacto (9) de la persona que se encargará de llevar a cabo la migración con el equipo de Partner Success de Jotelulu. Siguiente.
En el siguiente paso se elige la fecha y hora (10) en la que se quiere llevar a cabo la migración de forma asistida con nuestro equipo. Siguiente.
Y por último se debe indicar la organización (11) destino a la que se va a migrar la máquina virtual. Siguiente.
Tras haber rellenar y guardar la información, se enviará la solicitud a nuestro equipo de Partner Success para que verifique y coordine internamente la intervención.
Conclusiones:
Las migraciones son un proceso complejo.
Poder contar con una herramienta como Migraciones de Jotelulu simplifica, agiliza y disminuye los riesgos. Si además, esa herramienta se acompaña con el apoyo de un equipo de especialistas las probabilidades de éxito aumentan de manera exponencial. La funcionalidad de Migraciones Asistidas permite concertar una cita con nuestro equipo de Partner Success a la vez que prepara a nuestros partners de cara a la migración. Este tutorial describe el proceso de solicitud cita dentro de la plataforma.
Esperamos haberte ayudado en la configuración y conocimiento sobre esta funcionalidad. Si aún así te quedaran dudas o quisieras comentar algún aspecto técnico puedes escribirnos a plataforma@jotelulu.com o contactar con el número de teléfono (+34) 91 133 37 10 estaremos encantados de ayudarte.
Gracias.
