Serviço de Suporte
Uma equipa de suporte experiente e disponível em todo o momento.
Somos uma equipa de engenheiros e Administradores de Sistemas criada para ajudar.
Suporte
Ajudamos em todo o momento para que possa ser rápido e resolutivo com os seus clientes.
Se é parceiro, contacte-nos por telefone ou e-mail:
A vossa opinião
As suas opiniões são o motor que nos impulsiona a continuar a fazer as coisas como temos feito.
Adoro a infraestrutura que oferecem, tanto a gestão web como o suporte. Raramente abrimos um ticket, mas quando o fazemos, dão um serviço de muito boa qualidade.
Possivelmente o melhor fornecedor cloud nacional em qualidade/preço.
Empresa muito professional, bom desempenho dos servidores e facilidade na sua instalação e gestão.
Em caso de qualquer problema, ajudam rapidamente e de forma eficiente.
Plataforma sem dúvida muito recomendável, muito fácil de administrar os recursos a nível técnico. Têm uma grande variedade de serviços e um tempo de resposta rapidíssimo a nível de suporte.
Comunicação muito próxima ao cliente e preços muito competitivos. Menção especial para as possibilidades de personalização a nível de marca para os parceiros.
Um fornecedor que fala a mesma língua nós, e não me refiro ao espanhol, mas sim ao fato de que entendeu as necessidades de uma PME tecnológica e de serviços informáticos, e desenvolveu um produto com uma equipa humana e técnica que as cumpre na perfeição.
Uma equipa de pré-venda atenciosa que não tenta vender-lhe algo desnecessário e guia em tudo o que precisar.
A equipa técnica é excelente, não deixam um ticket sem resposta e, se tiver uma urgência, há sempre alguém disponível ao telefone.
Desde o primeiro momento, tivemos um nível de suporte excelente tanto na área comercial como na técnica.
A plataforma da Jotelulu é a solução que precisávamos para voltar a reposicionar-nos tecnologicamente e oferecer os serviços que os nossos clientes atualmente exigem.
Trabalhamos com a plataforma, tudo é muito fácil de gerir, dispondo de múltiplos serviços para oferecer serviços profissionais em cloud, desktop remoto, armazenamento cloud e central virtual.
Além disso, permite uma gestão e controlo muito detalhado para o distribuidor, podendo visualizar os consumos com os clientes, fazer novos orçamentos e elaborar contratos com o cliente final.
Testámos vários fornecedores de serviços em cloud, e tenho de dizer que o serviço oferecido pela Jotelulu, assim como, acima de tudo, o trato ao cliente e a resposta próxima dos técnicos com os quais falámos, foi absolutamente excecional.
Um 10 para eles, assim como para a equipa comercial que nos ajudou sempre que solicitámos assistência em projetos, oferecendo os serviços adequados ou até alguns, que mesmo sendo mais acessíveis, eram mais idóneos.
Tutoriais e guias de utilização da Jotelulu