A Focagem, fundada em 2000 em Lisboa, é parceira oficial dos ERPs Primavera e Eticadata, oferecendo soluções em Sistemas, Desenvolvimento, Business Analytics e Disaster Recovery. Especializa-se em verticais como logística, finanças, CRM, gestão de projetos, recursos humanos, ativos, hotelaria, colégios, clínicas e veterinárias, complementando com serviços de contabilidade que suportam os processos contabilísticos dos seus clientes.

Com o aumento da procura por soluções cloud, especialmente após a pandemia, a Focagem decidiu adotar uma abordagem mais digital para otimizar os seus serviços e melhorar a experiência dos clientes, começando a utilizar a cloud maioritariamente para serviços de Backup e Disaster Recovery.

Segundo David Ferreira, CTO da Focagem, a Jotelulu tem sido a escolha ideal para superar dois grandes desafios enfrentados anteriormente:
– Altos custos de fornecedores concorrentes.
– Complexidade das plataformas e do suporte técnico.

Com a Jotelulu, a Focagem encontrou uma solução versátil e intuitiva, permitindo criar servidores partilhados onde os clientes podem aceder aos ERPs ou soluções personalizadas e desenvolvidas à medida pela Focagem, acedendo à sua informação sem preocupações com infraestruturas, dentro e fora do país.

“A experiência com a Jotelulu tem sido maravilhosa, porque além de ser versátil, é muito fácil de usar e em poucos cliques chego aos sítios onde quero, e consigo fazer os  servidores que quero e fazer a manutenção ou mesmo recuperar dados”, partilha David.

Além disso, realça o suporte técnico como um dos pontos fortes, bastando contactar por telefone e sendo rapidamente atendido pelo seu gestor de conta.

Apesar de alguns desafios na transição de clientes mais antigos para a cloud, devido aos investimentos pré-existentes em servidores próprios, a pandemia impulsionou esta mudança, reforçando a relevância e os benefícios das soluções cloud.

A facilidade de acesso e a gestão das máquinas, são outras das vantagens que destaca em trabalhar com a Jotelulu – comparando a experiência anterior com parceiros concorrentes onde era muito mais difícil lidar com os mesmos através de telefone e até com a sua plataforma. “Com a Jotelulu as coisas tornaram-se muito mais simples”.

Esta pareceria permitiu à Focagem oferecer serviços de maior qualidade, acessíveis e alinhados com as necessidades atuais dos seus clientes.