Sabemos que migrar ambientes cloud não é fácil, e ainda mais se se trata dos seus clientes empresariais, pequenas e médias empresas que não podem parar de trabalhar enquanto você se encarrega de migrar a infraestrutura deles. Neste contexto, um erro em qualquer parte do processo põe em risco essa continuidade ou o sucesso da migração.
Após alguns anos de funcionamento da nossa ferramenta de Migrações, vimos como muitos dos nossos parceiros migravam os ambientes dos seus clientes fora de horas ou até durante os fins de semana, e às vezes precisavam de assistência, o que por vezes se tornava complicado.
Na Jotelulu, continuamos a procurar melhorar ao máximo as nossas ferramentas para que os nossos parceiros possam oferecer serviços cloud de forma mais simples e eficiente. Por isso, lançamos as Migrações Assistidas, um novo serviço desenhado para tornar a migração de ambientes tão fácil quanto imaginámos desde o início.
Em que consistem as Migrações Assistidas?
Desde 2022, a nossa ferramenta de Migrações permite transferir ambientes para a cloud da Jotelulu a partir de outros fornecedores cloud ou de infraestruturas on-premises, reduzindo os riscos e a carga de trabalho manual. Agora, com as Migrações Assistidas, damos um passo mais à frente, oferecendo suporte especializado durante todo o processo.
Com este novo serviço, pode agendar uma sessão com a nossa equipa de Partner Success, onde um especialista guiará passo a passo durante a migração, resolvendo qualquer dúvida e garantindo que tudo seja feito de forma otimizada.
Ampliamos o horário de atendimento
Como já mencionámos no início deste artigo, para que possa contar com suporte quando realmente precisar e conseguir realizar as migrações dos ambientes dos seus clientes em horas de menor procura, ampliámos o horário de Partner Success para os fins de semana.
Onde se pode solicitar?
Se já é parceiro da Jotelulu, o acesso às Migrações Assistidas está disponível dentro da plataforma, na secção Migrações, dentro da Área Partner. A partir daí, pode reservar uma consulta com a nossa equipa para migrar com toda a tranquilidade.
Dependendo de ter feito ou não alguma migração na plataforma, o botão aparecerá num local ou noutro:
Se ainda não fez nenhuma migração na plataforma da Jotelulu:
Área Partner > Migrações
Se já fez alguma migração:
Área Partner > Migrações
Se ainda não é parceiro da Jotelulu e quer mais informações sobre este novo serviço, pode solicitá-las através deste link.
Antes da sua consulta: Checklist de Migrações
Para garantir o sucesso da migração no mesmo dia e que os seus clientes não sofram qualquer corte de serviço, é essencial realizar uma série de verificações técnicas básicas previamente. Para isso, desenvolvemos uma checklist de Migrações, um documento detalhado com todos os passos necessários para garantir uma transição sem contratempos.
Receberá a checklist no e-mail de confirmação da sua consulta com o Partner Success, e assim poderá preparar tudo o que precisa durante a consulta com a nossa equipa para a sua migração assistida.
Quais as vantagens das Migrações Assistidas?
- Suporte especializado em tempo real, evitando erros e otimizando o processo.
- Economia de tempo, reduzindo a complexidade técnica da migração.
- Maior segurança e controlo, minimizando ainda mais os riscos associados às transferências de infraestrutura.
Com este serviço, queremos continuar a apoiar os nossos parceiros para que cresçam connosco, tornando o processo mais acessível e seguro.
Prepare-se para as Migrações Assistidas!
Se está a planear uma migração, prepare-se com a checklist de Migrações e marque já a sua consulta com a equipa de Partner Success.
Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de suporte.
