Desktop Remoto vs Solução VPS RDS: a comparação

O preço não deve ser o único fator a considerar ao comparar ambientes de Desktop Remoto com soluções VPS RDS. Fatores como a gestão de serviços, o licenciamento, integração de impressoras, segurança ou processos administrativos e contratuais também devem ser valorizados.

O tempo do administrador do sistema e do resto da equipa é um custo, provavelmente o maior gasto de qualquer empresa de serviços, por isso qualquer simplificação nos processos é importante e deve ser analisada.

A pergunta que realmente precisamos de colocar é: quanto vale o tempo da sua equipa de TI?

Comparação entre Desktop Remoto e soluções VPS RDS

Apesar de serem soluções muito diferentes a nível técnico e de gestão, o Desktop Remoto e o VPS-RDS cobrem praticamente as mesmas necessidades a nível funcional. Então, o que é que os torna tão diferentes?

Estes são alguns dos pontos fulcrais:

Tempo gasto na configuração e manutenção.

A automatização é fundamental quando se trata de configurações e ajustes. É claro que configurar um ambiente RDS em qualquer servidor e fazê-lo funcionar bem requer tempo e conhecimento. Existem inúmeras implementações, configurações e integrações a fazer antes de que o serviço esteja pronto e, muito provavelmente, ainda existem pequenos detalhes de “fine tuning” e manutenção necessários para que todos os utilizadores fiquem satisfeitos com o serviço.

E se tudo isto pudesse ser reduzido a 40 minutos de implementação e 30 minutos de manutenção mensal?

Isto é o que se consegue com o Desktop Remoto. Uma redução do tempo gasto em processos de configuração, manutenção e integração de serviços graças à automatização de todas as tarefas. Assim, a dedicação é reduzida em mais de 80% e tudo é simplificado (processos assistidos, dashboard de gestão, notificações de alerta…) para que não seja necessário ter especialistas com conhecimentos específicos para gerir, configurar, integrar e manter toda esta infraestrutura e softwares.

Comparação entre Desktop Remoto e Solução VPS RDS [horas de gestão]

Integração de impressoras, o problema do costume.

Todos sabemos que a impressão em RDP sempre apresenta problemas de compatibilidade e desempenho. Este sempre foi um dos grandes desafios e dores de cabeça das soluções RDS, que exigem muita dedicação para alcançar uma integração real e garantias com as impressoras locais.

O Desktop Remoto é diferente. O serviço inclui uma licença de Universal Printer que é instalada automaticamente durante a implementação do serviço e garante a compatibilidade entre o ambiente remoto e qualquer impressora local. Automatizar o processo e usar esta tecnologia/software evita muitos dos problemas e frustrações associados à impressão.

Segurança, mais que uma necessidade.

A segurança, hoje em dia, é um fator obrigatório em qualquer ambiente cloud. Isto significa tempo, responsabilidade e conhecimento específico quando se opta pelas soluções VPS RDS. Nesses casos, as equipas de TI devem garantir o funcionamento do servidor, acessos, backups e disponibilidade do serviço em cada implementação de um novo ambiente, pois os serviços contratados (máquina virtual e tecnologia de conexão remota) não incluem medidas de segurança por defeito.

Com o serviço Desktop Remoto, isto é diferente. O serviço inclui diferentes modos de backup (padrão e modificáveis), firewall para gestão de acesso, sistemas de perímetro IDS/IPS para controlo de tráfego, alta disponibilidade nos data centers e até a possibilidade de estabelecer túneis VPN. A configuração de todas estas medidas foi automatizada durante o processo de implementação do Desktop Remoto, por isso o ambiente, por padrão, fica bem protegido e não requer tempo, conhecimento ou dedicação para garantir os dados e a sua disponibilidade.

Faturação, contratos, orçamentos e outros processos.

Geralmente, nas empresas de TI, o tempo que a equipa dedica às tarefas administrativas e burocráticas é negligenciado. Parece básico, mas a dedicação a tarefas como a faturação, a geração e envio de orçamentos ou a gestão de contratos não deve ser subestimada. Com o modelo, serviços e fornecedores mais tradicionais (típicos de ambientes VPS RDS), os processos administrativos/comerciais de uma empresa de TI precisam de pessoal e tempo específicos para realizá-los. E se a dedicação a essas tarefas pudesse ser dividida por 10?

O Desktop Remoto, assim como os restantes serviços da plataforma Jotelulu, permite a automatização de muitos destes processos, reduzindo significativamente o tempo necessário para:

• Geração de orçamentos: A plataforma possui uma secção que permite gerar orçamentos e apresentações comerciais totalmente personalizadas, simplesmente modificando as variáveis específicas da proposta.
• Faturação: Ao contrário dos fornecedores tradicionais, a plataforma facilita faturas separadas por cliente, o que reduz o tempo gasto pelos departamentos administrativos.
• Geração e envio de contratos: Os contratos de prestação de serviços e o RGPD são fundamentais em qualquer tipo de relação comercial entre empresas. A plataforma permite que estes contratos sejam gerados de forma automática e personalizada, reduzindo drasticamente a dedicação a esta tarefa.

Em suma, o tempo, dedicação e conhecimentos necessários para configurar ambientes VPS-RDS têm um custo indireto, significativo e desvalorizado por muitas empresas de TI. Para não encontrar surpresas, devemos ter em conta todas as variáveis antes de avaliar a contratação de novos serviços.