{"id":49554,"date":"2024-07-03T13:36:45","date_gmt":"2024-07-03T11:36:45","guid":{"rendered":"https:\/\/jotelulu.com\/blog\/disaster-recovery-para-pme-dados-e-argumentos\/"},"modified":"2024-07-03T00:00:00","modified_gmt":"2024-07-02T22:00:00","slug":"disaster-recovery-pme-dados-argumentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jotelulu.com\/pt-pt\/blog\/disaster-recovery-pme-dados-argumentos\/","title":{"rendered":"Disaster Recovery para PME: dados e argumentos"},"content":{"rendered":"<p>O Disaster Recovery da Jotelulu &eacute; uma solu&ccedil;&atilde;o desenvolvida a pensar nas PME. <strong>Que argumentos deve a empresa de TI utilizar ao oferec&ecirc;-lo?<\/strong> Abaixo encontrar&aacute; uma s&eacute;rie de dados que ajudar&atilde;o os seus clientes a compreender as vantagens e a import&acirc;ncia deste novo produto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Disaster Recovery, uma solu&ccedil;&atilde;o ideal para as PME<\/h2>\n<p>A situa&ccedil;&atilde;o actual e as circunst&acirc;ncias das PME em Portugal e na Europa s&atilde;o complexas.<\/p>\n<p>Por um lado, temos as <strong>despesas<\/strong>. O controlo das despesas nas PME &eacute; fundamental. Qualquer or&ccedil;amento ou contrato s&atilde;o geralmente revistos e analisados ao pormenor pelo departamento de compras ou mesmo pelo gestor da empresa, sendo que em muitos casos os or&ccedil;amentos s&atilde;o rejeitados caso o produto ou servi&ccedil;o a contratar n&atilde;o apresente um valor ou diferencial verdadeiramente significativo.<\/p>\n<p>Por outro lado, durante os anos de 2022 e 2023, as PME da Uni&atilde;o Europeia estiveram particularmente vulner&aacute;veis &#8203;&#8203;a ataques cibern&eacute;ticos, com um <strong>aumento significativo<\/strong> do n&uacute;mero de incidentes reportados. Um relat&oacute;rio indica um aumento de 57% de <strong>ataques de <em>ransomware<\/em><\/strong> em pa&iacute;ses como Fran&ccedil;a, Alemanha, It&aacute;lia e Espanha, sublinhando a necessidade destas empresas refor&ccedil;arem as suas medidas de ciberseguran&ccedil;a (1) e a resili&ecirc;ncia dos seus sistemas. Da mesma forma, quase 40% das empresas sofreram grandes perturba&ccedil;&otilde;es nos seus neg&oacute;cios devido a <strong>erros humanos<\/strong> nos &uacute;ltimos tr&ecirc;s anos, sendo 85% destes incidentes resultantes da n&atilde;o implementa&ccedil;&atilde;o ou de defeitos nos procedimentos existentes (2).<\/p>\n<p>Tendo tudo isto em conta, como &eacute; que uma empresa de TI deve abordar o marketing de recupera&ccedil;&atilde;o de desastres para os seus clientes? <strong>Que argumentos devem ser utilizados?<\/strong> Ficam aqui alguns dados, argumentos e esclarecimentos poder&atilde;o ser de ajuda em todo o processo de venda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>1. A realidade das PME, os gastos e a seguran&ccedil;a<\/strong><\/h2>\n<p>Aqui est&atilde;o alguns <strong>dados, preocupa&ccedil;&otilde;es e amea&ccedil;as<\/strong> relacionadas com a seguran&ccedil;a e a situa&ccedil;&atilde;o das pequenas e m&eacute;dias empresas em Espanha e na Europa durante os &uacute;ltimos anos:<\/p>\n<h3>As PME est&atilde;o preocupadas com a seguran&ccedil;a<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>43%<\/strong> das PME identificam a seguran&ccedil;a inform&aacute;tica como o <strong>maior desafio tecnol&oacute;gico<\/strong> que v&atilde;o enfrentar nos pr&oacute;ximos 12 meses.<\/li>\n<li><strong>80%<\/strong> afirmaram que os <strong>problemas de ciberseguran&ccedil;a<\/strong> teriam um s&eacute;rio impacto negativo nos seus neg&oacute;cios na semana seguinte &agrave; ocorr&ecirc;ncia dos problemas.<\/li>\n<li><strong>57%<\/strong> afirmaram que provavelmente iriam &agrave; fal&ecirc;ncia ou cessariam as opera&ccedil;&otilde;es ap&oacute;s um ataque cr&iacute;tico.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>As PME est&atilde;o mal preparadas para interrup&ccedil;&otilde;es na atividade<\/h3>\n<ul>\n<li>Aproximadamente <strong>75%<\/strong> das pequenas empresas <strong>n&atilde;o t&ecirc;m um plano de recupera&ccedil;&atilde;o de desastres<\/strong>, o que as deixa vulner&aacute;veis &#8203;&#8203;a per&iacute;odos de inatividade prolongados e a um poss&iacute;vel fecho.<\/li>\n<li>Apenas <strong>24%<\/strong> das organiza&ccedil;&otilde;es <strong>possuem planos de recupera&ccedil;&atilde;o de desastres<\/strong> s&oacute;lidos, bem documentados, testados e atualizados.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Investimento em seguran&ccedil;a: um gasto desnecess&aacute;rio<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Mais de metade (56%)<\/strong> das pequenas empresas europeias afirmam que o seu or&ccedil;amento para a seguran&ccedil;a inform&aacute;tica <strong>n&atilde;o vai aumentar este ano<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Consequ&ecirc;ncias possivelmente desastrosas<\/h3>\n<ul>\n<li>O custo m&eacute;dio de um ciberataque bem-sucedido &agrave;s PME est&aacute; estimado em <strong>35 000 euros<\/strong>. Este custo inclui despesas relacionadas com a recupera&ccedil;&atilde;o de dados, interrup&ccedil;&otilde;es de neg&oacute;cio e implementa&ccedil;&atilde;o de medidas de seguran&ccedil;a adicionais.<\/li>\n<li><strong>200 minutos<\/strong>: tempo m&eacute;dio gasto na resolu&ccedil;&atilde;o de um incidente de indisponibilidade inform&aacute;tica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>2. O verdadeiro impacto de n&atilde;o investir em seguran&ccedil;a<\/strong><\/h2>\n<p>As interrup&ccedil;&otilde;es de atividade devido a problemas de seguran&ccedil;a, erros humanos e instabilidade do sistema podem ser um <strong>perigo para a viabilidade de qualquer projeto ou neg&oacute;cio<\/strong>, pelo impacto econ&oacute;mico e reputacional que acarretam:<\/p>\n<h3>Impacto Econ&oacute;mico:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Impacto econ&oacute;mico direto:<\/strong> As interrup&ccedil;&otilde;es nos neg&oacute;cios causadas por falhas no sistema, erros humanos ou ataques cibern&eacute;ticos do tipo <em>ransomware<\/em> podem levar a perdas financeiras diretas se envolverem indemniza&ccedil;&otilde;es ou compensa&ccedil;&otilde;es de algum tipo. Al&eacute;m disso, os custos de restauro e refor&ccedil;o dos sistemas de seguran&ccedil;a ap&oacute;s a ocorr&ecirc;ncia tamb&eacute;m podem ser consider&aacute;veis &#8203;&#8203;e devem ser tidos em conta.<\/li>\n<li><strong>Impacto econ&oacute;mico indireto:<\/strong> A indisponibilidade de programas ou dados pode interromper parcial ou totalmente as atividades operacionais, produtivas, comerciais ou mesmo administrativas de qualquer empresa. Esta interrup&ccedil;&atilde;o da atividade pode ter consequ&ecirc;ncias graves na fatura&ccedil;&atilde;o e potenciais oportunidades de venda. Da mesma forma, as paragens t&eacute;cnicas associadas &agrave; inatividade dos colaboradores representam um custo econ&oacute;mico sem retorno para a empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Impacto Reputacional:<\/h3>\n<p>A paragem prolongada da atividade de uma empresa pode <strong>prejudicar gravemente a sua imagem<\/strong>. As repercuss&otilde;es na reputa&ccedil;&atilde;o podem ser duradouras, desencorajando fornecedores, parceiros e colaboradores de manterem rela&ccedil;&otilde;es com a empresa. Estes tipos de incidentes podem tamb&eacute;m abrandar o crescimento da organiza&ccedil;&atilde;o e do neg&oacute;cio, afetar os processos de vendas e afastar potenciais clientes interessados. N&atilde;o h&aacute; d&uacute;vidas de que <strong>a reputa&ccedil;&atilde;o da empresa est&aacute; em causa<\/strong>.<\/p>\n<p>As interrup&ccedil;&otilde;es de neg&oacute;cio podem comprometer a <strong>viabilidade financeira e a reputa&ccedil;&atilde;o das empresas a longo prazo<\/strong>. Se as opera&ccedil;&otilde;es n&atilde;o puderem ser retomadas rapidamente ou se o custo da recupera&ccedil;&atilde;o de dados for demasiado elevado, as empresas poder&atilde;o enfrentar perdas insuper&aacute;veis. A combina&ccedil;&atilde;o de perdas diretas, custos de compensa&ccedil;&atilde;o, perturba&ccedil;&otilde;es operacionais e danos na reputa&ccedil;&atilde;o pode tornar a recupera&ccedil;&atilde;o extremamente dif&iacute;cil ou mesmo imposs&iacute;vel para algumas empresas.<\/p>\n<p><strong>60% das pequenas e m&eacute;dias empresas europeias s&atilde;o for&ccedil;adas a encerrar quando sofrem um ciberataque ou uma interrup&ccedil;&atilde;o prolongada dos seus sistemas<\/strong>.<\/p>\n<p>Mais informa&ccedil;&atilde;o de interesse:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/jotelulu.com\/pt-pt\/blog\/custo-real-investir-seguranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qual &eacute; o custo real de n&atilde;o investir em seguran&ccedil;a?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/jotelulu.com\/pt-pt\/blog\/avaliar-riscos-e-ameacas-nas-pme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como avaliar riscos e amea&ccedil;as nas PME<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>3. Porque &eacute; que os backups n&atilde;o s&atilde;o suficientes?<\/strong><\/h2>\n<p>Os <em>backups<\/em> s&atilde;o uma medida que visa <strong>garantir a prote&ccedil;&atilde;o e disponibilidade dos dados<\/strong> (permitindo a recupera&ccedil;&atilde;o de informa&ccedil;&atilde;o de um momento anterior). No entanto, os servi&ccedil;os de recupera&ccedil;&atilde;o de desastres s&atilde;o um <strong>plano abrangente<\/strong> muito mais focado nos sistemas, infraestruturas (inst&acirc;ncias, <em>firewall<\/em>, discos, aplica&ccedil;&otilde;es, redes&hellip;) e servi&ccedil;os-chave (configura&ccedil;&otilde;es, aplica&ccedil;&otilde;es&hellip;), cujo objetivo &eacute; retomar as opera&ccedil;&otilde;es no menor tempo poss&iacute;vel.<\/p>\n<p>Em ambientes cr&iacute;ticos, ambas as estrat&eacute;gias s&atilde;o necess&aacute;rias e, dado o foco e o alcance de cada uma, devem ser tratadas como <strong>medidas de seguran&ccedil;a complementares<\/strong> e n&atilde;o exclusivas.<\/p>\n<p>Posto isto, quais s&atilde;o as raz&otilde;es para complementar os <em>backups<\/em> de ambientes cr&iacute;ticos com um servi&ccedil;o de recupera&ccedil;&atilde;o de desastres? S&atilde;o principalmente duas:<\/p>\n<h3>A abordagem limitada dos backups:<\/h3>\n<p>Os <em>backups<\/em> tradicionais concentram-se principalmente na prote&ccedil;&atilde;o dos dados, copiando-os num determinado momento para permitir uma poss&iacute;vel restaura&ccedil;&atilde;o futura. Embora esta abordagem proteja os dados, n&atilde;o tem em conta os sistemas e as m&uacute;ltiplas depend&ecirc;ncias entre aplica&ccedil;&otilde;es e infraestrutura, o que torna os <strong>processos de restauro<\/strong> de todo o sistema muito <strong>trabalhosos e lentos<\/strong>.<\/p>\n<h3>Tempo de restauro:<\/h3>\n<p>No caso de uma falha do sistema, o tempo de recupera&ccedil;&atilde;o &eacute; cr&iacute;tico. Recuperar o servi&ccedil;o n&atilde;o envolve apenas a informa&ccedil;&atilde;o, mas tamb&eacute;m muitos outros elementos que comp&otilde;em o servi&ccedil;o, e isso requer tempo e dedica&ccedil;&atilde;o. Recuperar os dados rapidamente n&atilde;o significa necessariamente recuperar as opera&ccedil;&otilde;es da empresa, e aqui est&aacute; a diferen&ccedil;a entre os dois servi&ccedil;os. O Disaster Recovery permite replicar todos os elementos que fazem parte da infraestrutura (inst&acirc;ncias, discos, regras de <em>firewall<\/em>, redes&hellip;), tornando o restauro do sistema num local diferente um <strong>processo quase instant&acirc;neo<\/strong>, permitindo assim a <strong>continuidade do neg&oacute;cio<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>4. O que &eacute; o Disaster Recovery e porque &eacute; t&atilde;o adequado para as PME?<\/strong><\/h2>\n<p>A realidade &eacute; que os sistemas falham, os imprevistos s&atilde;o inevit&aacute;veis &#8203;&#8203;e as consequ&ecirc;ncias podem ser desastrosas. A seguran&ccedil;a &eacute; um <strong>fator que preocupa empresas de todas as dimens&otilde;es<\/strong>. O problema &eacute; que at&eacute; hoje a complexidade e os pre&ccedil;os das solu&ccedil;&otilde;es de continuidade de neg&oacute;cio existentes no mercado fizeram da recupera&ccedil;&atilde;o de desastres um servi&ccedil;o exclusivo para as grandes empresas.<\/p>\n<p>Desta necessidade surge o <strong>Disaster Recovery<\/strong> da Jotelulu. Um produto que permite replicar qualquer subscri&ccedil;&atilde;o de infraestrutura existente (Servidores e Desktop Remoto) numa zona de disponibilidade diferente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aumenta a resili&ecirc;ncia dos sistemas<\/strong> contra poss&iacute;veis interrup&ccedil;&otilde;es e amea&ccedil;as.<\/li>\n<li><strong>Por um pre&ccedil;o acess&iacute;vel<\/strong>. Quota adaptada a qualquer empresa, independentemente da sua dimens&atilde;o e\/ou volume de neg&oacute;cios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O Disaster Recovery proporciona uma camada adicional de seguran&ccedil;a para qualquer empresa, uma vez que permite replicar todos os elementos associados &agrave; infraestrutura, incluindo utilizadores, aplica&ccedil;&otilde;es, configura&ccedil;&otilde;es, inst&acirc;ncias de servidores, regras de <em>firewall<\/em> e discos. Em caso de incidente, esta solu&ccedil;&atilde;o assegura o <strong>restabelecimento r&aacute;pido e preciso de todos os sistemas e informa&ccedil;&atilde;o<\/strong>, garantindo assim a retoma efetiva da atividade.<\/p>\n<h3>As 5 principais vantagens do Disaster Recovery para as PME:<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Menor tempo de inatividade:<\/strong> garante a recupera&ccedil;&atilde;o r&aacute;pida de sistemas e dados cr&iacute;ticos, reduzindo assim o tempo de inatividade e os custos associados.<\/li>\n<li><strong>Prote&ccedil;&atilde;o de dados e aplica&ccedil;&otilde;es:<\/strong> protege contra a perda de dados e garante a continuidade do neg&oacute;cio, mesmo em casos de ciberataque, incidentes naturais ou erro humano.<\/li>\n<li><strong>Conformidade com as normas:<\/strong> permite cumprir os requisitos regulamentares de prote&ccedil;&atilde;o de dados e continuidade de neg&oacute;cio, incluindo o RGPD (Regulamento Geral de Prote&ccedil;&atilde;o de Dados), n&atilde;o s&oacute; tendo a capacidade de restaurar a disponibilidade e o acesso aos seus dados rapidamente no caso de um incidente, mas sendo tamb&eacute;m poss&iacute;vel verificar e avaliar regularmente a efic&aacute;cia das r&eacute;plicas criadas (funcionalidade de simulacros).<\/li>\n<li><strong>Manuten&ccedil;&atilde;o da reputa&ccedil;&atilde;o:<\/strong> oferece aos clientes e <em>stakeholders<\/em>&nbsp;uma imagem de confian&ccedil;a e solidez da empresa, mesmo em situa&ccedil;&otilde;es de emerg&ecirc;ncia.<\/li>\n<li><strong>O pre&ccedil;o como alavanca diferencial:<\/strong> Acess&iacute;vel para todos os tipos de empresa. Agora existe um servi&ccedil;o de seguran&ccedil;a e prote&ccedil;&atilde;o para PME que antes era exclusivo das grandes empresas, devido ao pre&ccedil;o e &agrave; necessidade de perfis t&eacute;cnicos especializados.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Conclus&atilde;o<\/strong><\/h2>\n<p>Para garantir que sobrevivem e prosperam num ambiente de amea&ccedil;as digitais crescentes, <strong>todas as empresas devem adotar solu&ccedil;&otilde;es de recupera&ccedil;&atilde;o de desastres<\/strong> (Disaster Recovery), especialmente para os seus ambientes cr&iacute;ticos. Ao investir em medidas robustas de prote&ccedil;&atilde;o e recupera&ccedil;&atilde;o de dados, podem n&atilde;o s&oacute; <strong>minimizar<\/strong> as interrup&ccedil;&otilde;es de neg&oacute;cio e as perdas financeiras, como tamb&eacute;m <strong>manter a sua reputa&ccedil;&atilde;o e cumprir os requisitos regulamentares<\/strong>. O Disaster Recovery da <a href=\"https:\/\/admin.jotelulu.com\/login\">Jotelulu<\/a> &eacute; a solu&ccedil;&atilde;o ideal para as PME quanto a seguran&ccedil;a, conformidade e continuidade de neg&oacute;cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Disaster Recovery da Jotelulu &eacute; uma solu&ccedil;&atilde;o desenvolvida a pensar nas PME. Que argumentos deve a empresa de TI utilizar ao oferec&ecirc;-lo? 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