{"id":49491,"date":"2024-05-13T00:00:00","date_gmt":"2024-05-12T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jotelulu.com\/blog\/qual-e-o-custo-real-de-nao-investir-em-seguranca\/"},"modified":"2024-05-13T00:00:00","modified_gmt":"2024-05-12T22:00:00","slug":"custo-real-investir-seguranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jotelulu.com\/pt-pt\/blog\/custo-real-investir-seguranca\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 o custo real de n\u00e3o investir em seguran\u00e7a?"},"content":{"rendered":"<p>Junte-se a n&oacute;s ao longo deste pequeno artigo onde tentaremos descobrir <strong>qual &eacute; o custo real de n&atilde;o investir em seguran&ccedil;a<\/strong>.<\/p>\n<p>Todos os anos surgem in&uacute;meros relat&oacute;rios que nos revelam qu&atilde;o complicado &eacute; o panorama da seguran&ccedil;a, e todos os anos podemos ver como <strong>o panorama piora<\/strong>. Este ano, a IBM lan&ccedil;ou o &ldquo;Relat&oacute;rio de custo de uma viola&ccedil;&atilde;o de dados de 2023&rdquo; onde, entre outras coisas, se afirma que &ldquo;O <strong>custo m&eacute;dio<\/strong> global de uma viola&ccedil;&atilde;o de dados em 2023 alcan&ccedil;ou um <strong>m&aacute;ximo hist&oacute;rico de 4,45 milh&otilde;es de d&oacute;lares<\/strong>, um <strong>aumento de 15%<\/strong> ao longo de 3 anos&raquo;. Isto marca, como dissemos, uma clara tend&ecirc;ncia ascendente com custos extremamente elevados.<\/p>\n<p>Segundo este mesmo relat&oacute;rio, <strong>51% das organiza&ccedil;&otilde;es planeiam aumentar os investimentos em seguran&ccedil;a<\/strong> como consequ&ecirc;ncia da situa&ccedil;&atilde;o de inseguran&ccedil;a global a que estamos sujeitos.<\/p>\n<p>Este relat&oacute;rio, como tantos outros, est&aacute; repleto de dados que nos dizem que a situa&ccedil;&atilde;o &eacute; realmente complicada e n&atilde;o se preveem melhoras. Ok, mas aqui estamos a falar de dados macroecon&oacute;micos e de grandes empresas, o que acaba por n&atilde;o ter grande interesse para as pequenas empresas e empres&aacute;rios.<\/p>\n<p>Assim, vamos esquecer os dados e falar sobre o custo real de n&atilde;o investir em seguran&ccedil;a. Em resumo, vamos ver quais s&atilde;o os pontos de impacto que surgem da falta de aten&ccedil;&atilde;o devida &agrave; seguran&ccedil;a.<\/p>\n<p>Na Jotelulu analis&aacute;mos diversos relat&oacute;rios, documentos e sites para tentar definir os dom&iacute;nios em que estes descuidos afetam a maioria das empresas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Viola&ccedil;&otilde;es<\/strong>&nbsp;de seguran&ccedil;a de&nbsp;<strong>dados<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Custos legais<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Danos reputacionais<\/strong>.<\/li>\n<li>Perda de <strong>receitas<\/strong>.<\/li>\n<li>Custos de <strong>recupera&ccedil;&atilde;o<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A seguir, vamos olhar para cada um destes problemas com um pouco mais de profundidade.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Viola&ccedil;&otilde;es de seguran&ccedil;a de dados:<\/strong><\/h2>\n<p>Neste ponto, poder&iacute;amos separar as viola&ccedil;&otilde;es de seguran&ccedil;a das viola&ccedil;&otilde;es de dados, porque estas nem sempre est&atilde;o interligadas &ndash; existem viola&ccedil;&otilde;es de seguran&ccedil;a de diferentes tipos e com efeitos muito diferentes. No entanto, vamos unific&aacute;-las para manter a informa&ccedil;&atilde;o mais resumida.<\/p>\n<p>Existem viola&ccedil;&otilde;es de seguran&ccedil;a que <strong>exp&otilde;em informa&ccedil;&otilde;es confidenciais<\/strong> a criminosos, que as exp&otilde;em ao p&uacute;blico em geral ou que as utilizam para outros usos fraudulentos, como a sua venda a diversos <em>players<\/em> cujo interesse pode ser t&atilde;o diverso como a obten&ccedil;&atilde;o de informa&ccedil;&otilde;es sobre patentes e designs ou apenas para poder usar os dados de clientes.<\/p>\n<p>Dentro desta categoria temos formas de ataque t&atilde;o diferentes como a fuga de dados e os sequestros de dados atrav&eacute;s de ransomware, por exemplo. As medidas de prote&ccedil;&atilde;o, por sua vez, s&atilde;o bem diferentes, pois contra uma fuga existe, por exemplo, a <strong>DLP<\/strong> (Data Loss Prevention), mas contra ransomware o mais eficaz &eacute; ter uma boa <strong>gest&atilde;o de c&oacute;pias de <em>backup<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p>Seja como for, deve ficar claro que, em caso de viola&ccedil;&atilde;o de dados, devem ser seguidos <strong>tr&ecirc;s passos simples<\/strong>, mas extremamente importantes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Investigar<\/strong>&nbsp;a viola&ccedil;&atilde;o de dados e o seu&nbsp;<strong>scope<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Notificar a autoridade<\/strong> competente sobre o tipo e extens&atilde;o da viola&ccedil;&atilde;o.<\/li>\n<li><strong>Notificar os clientes<\/strong> potencialmente afetados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>NOTA:<\/strong><em> A CNPD deve ser notificada no prazo m&aacute;ximo de 72 horas a partir do conhecimento de uma viola&ccedil;&atilde;o de dados que constitua risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Custos legais:<\/strong><\/h2>\n<p>Atualmente, a legisla&ccedil;&atilde;o europeia e, por extens&atilde;o, a legisla&ccedil;&atilde;o portuguesa, s&atilde;o <strong>algumas das legisla&ccedil;&otilde;es mais rigorosas em mat&eacute;ria de prote&ccedil;&atilde;o de dados<\/strong> (RGPD), com san&ccedil;&otilde;es t&atilde;o duras que podem levar uma empresa &agrave; fal&ecirc;ncia. Quando ocorre uma viola&ccedil;&atilde;o na seguran&ccedil;a de uma empresa e ocorre uma fuga de dados, <strong>o &oacute;rg&atilde;o de prote&ccedil;&atilde;o de dados e os utilizadores afetados devem ser informados imediatamente<\/strong>. Esta situa&ccedil;&atilde;o pode levar a uma san&ccedil;&atilde;o financeira, al&eacute;m de uma poss&iacute;vel perda de confian&ccedil;a por parte dos clientes que pode representar a perda de receitas. Al&eacute;m disso, a empresa precisar&aacute; de contar com especialistas em seguran&ccedil;a, gest&atilde;o jur&iacute;dica, etc. Tudo isto provoca um aumento nos custos da empresa e &eacute; mais uma raz&atilde;o para investir em seguran&ccedil;a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Danos&nbsp;reputacionais:<\/strong><\/h2>\n<p>Ter uma fuga de informa&ccedil;&otilde;es &eacute; muito negativo para todos os efeitos, mas a n&iacute;vel de reputa&ccedil;&atilde;o pode ser devastador, especialmente se a referida viola&ccedil;&atilde;o de seguran&ccedil;a n&atilde;o for revelada pela empresa, mas sim pelos meios p&uacute;blicos ou por hackers, por exemplo. Isto pode fazer com que a empresa seja considerada insegura ou pouco fi&aacute;vel, e <strong>fazer com que os clientes fujam<\/strong> para outras empresas mais seguras.<\/p>\n<p>Quando ocorre uma viola&ccedil;&atilde;o, &eacute; necess&aacute;rio gerir corretamente a informa&ccedil;&atilde;o que &eacute; publicada. Portanto, antes de mais nada, antes que surjam mais problemas, &eacute; necess&aacute;rio que todos os departamentos relevantes da empresa se re&uacute;nam para discutir as mensagens a transmitir, onde e como.<\/p>\n<p><strong>NOTA: <\/strong><em>A minha experi&ecirc;ncia, depois de mais de 20 anos em TI, &eacute; que o melhor &eacute; ter uma <strong>estrat&eacute;gia de comunica&ccedil;&atilde;o preparada<\/strong> e deixar que os <strong>profissionais<\/strong>, ou seja, o departamento de marketing, se encarreguem da <strong>comunica&ccedil;&atilde;o<\/strong>, enquanto o departamento de sistemas e seguran&ccedil;a fica respons&aacute;vel por investigar o ocorrido, mitigar os danos e recuperar o funcionamento normal.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Perda de receitas:<\/strong><\/h2>\n<p>A <strong>paralisa&ccedil;&atilde;o do funcionamento normal<\/strong> de uma organiza&ccedil;&atilde;o decorrente de um ataque ou falha de seguran&ccedil;a de grande impacto pode significar uma <strong>paragem na produ&ccedil;&atilde;o e nas receitas<\/strong> ou uma perda da capacidade de <strong>captar novos clientes<\/strong>, ou ambas as coisas, at&eacute; que a situa&ccedil;&atilde;o normal se restabele&ccedil;a.<\/p>\n<p>Por outro lado, a perda de reputa&ccedil;&atilde;o, como dito anteriormente, normalmente leva a uma perda de confian&ccedil;a por parte dos clientes, o que pode desencadear a perda destes clientes, que procuram proteger os seus dados numa organiza&ccedil;&atilde;o mais fi&aacute;vel. Se isto acontecer, poder&aacute; haver uma perda substancial de receitas que pode afetar significativamente a resili&ecirc;ncia da empresa, colocando em risco a sua sobreviv&ecirc;ncia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Custos de recupera&ccedil;&atilde;o:<\/strong><\/h2>\n<p>A recupera&ccedil;&atilde;o da normalidade n&atilde;o &eacute; t&atilde;o simples como se poderia esperar. Depende de dois fatores: por um lado, do <strong>n&iacute;vel de seguran&ccedil;a em que est&aacute;vamos antes da viola&ccedil;&atilde;o de seguran&ccedil;a<\/strong> e, claro, do <strong>&acirc;mbito da viola&ccedil;&atilde;o<\/strong>. A dificuldade da recupera&ccedil;&atilde;o estar&aacute; ligada ao peso destes dois fatores. Se, por exemplo, for uma viola&ccedil;&atilde;o leve mas a parte da seguran&ccedil;a foi descurada, poderemos deparar-nos com um pesadelo que talvez n&atilde;o afetasse outras empresas.<\/p>\n<p>Trocando isto por mi&uacute;dos, podemos pensar numa empresa que n&atilde;o tem c&oacute;pias de seguran&ccedil;a ou em que estas n&atilde;o est&atilde;o implementadas e testadas corretamente. Nesse caso, um impacto normal num &uacute;nico servi&ccedil;o poderia demorar dias para recuperar porque, como n&atilde;o h&aacute; c&oacute;pias de seguran&ccedil;a, tudo teria de ser reinstalado e configurado manualmente. Com sorte, os dados poderiam ser recuperados a partir de notas manuscritas ou outro formato, mas na aus&ecirc;ncia destes suportes, poder&iacute;amos encontrar-nos numa situa&ccedil;&atilde;o em que seria imposs&iacute;vel regressar a uma normalidade real.<\/p>\n<p>Depois de tudo o que dissemos, nem &eacute; preciso dizer que devemos estar preparados e investir em seguran&ccedil;a, tanto quanto poss&iacute;vel, para responder da melhor forma no dia em que apanhemos um susto. E esse dia vai chegar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Conclus&otilde;es:<\/strong><\/h2>\n<p>Como vimos ao longo deste pequeno artigo sobre o <strong>custo real de n&atilde;o investir em seguran&ccedil;a<\/strong>, s&atilde;o v&aacute;rios os pontos onde podemos sentir o impacto de n&atilde;o ter investido em seguran&ccedil;a da informa&ccedil;&atilde;o. Os pontos de impacto que identific&aacute;mos na Jotelulu s&atilde;o: viola&ccedil;&otilde;es de seguran&ccedil;a de dados, perda de receitas, custos legais, danos reputacionais e custos de recupera&ccedil;&atilde;o.<\/p>\n<p>Como j&aacute; dissemos antes, devemos tentar melhorar a seguran&ccedil;a dentro das nossas possibilidades e progressivamente. Criar e implementar um processo de melhoria cont&iacute;nua na seguran&ccedil;a pode melhorar exponencialmente a nossa posi&ccedil;&atilde;o de seguran&ccedil;a e a nossa resili&ecirc;ncia num curto espa&ccedil;o de tempo.<\/p>\n<p>Se tiver interesse em ler o relat&oacute;rio completo da IBM sobre este assunto, est&aacute; dispon&iacute;vel no seguinte link: <a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/br-pt\/reports\/data-breach\">Relat&oacute;rio de custo de uma viola&ccedil;&atilde;o de dados 2023 | IBM<\/a>.<\/p>\n<p>Obrigado por contar connosco!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Junte-se a n&oacute;s ao longo deste pequeno artigo onde tentaremos descobrir qual &eacute; o custo real de n&atilde;o investir em seguran&ccedil;a. Todos os anos surgem in&uacute;meros relat&oacute;rios que nos revelam qu&atilde;o complicado &eacute; o panorama da seguran&ccedil;a, e todos os anos podemos ver como o panorama piora. 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