{"id":49455,"date":"2024-04-23T00:00:00","date_gmt":"2024-04-22T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jotelulu.com\/blog\/como-avaliar-riscos-e-ameacas-nas-pme\/"},"modified":"2024-04-23T00:00:00","modified_gmt":"2024-04-22T22:00:00","slug":"avaliar-riscos-e-ameacas-nas-pme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jotelulu.com\/pt-pt\/blog\/avaliar-riscos-e-ameacas-nas-pme\/","title":{"rendered":"Como avaliar riscos e amea\u00e7as nas PME"},"content":{"rendered":"<p>Junte-se a n&oacute;s neste artigo em que tentaremos abordar a forma de <strong>avaliar riscos e amea&ccedil;as nas PME<\/strong>.<\/p>\n<p>Um dos maiores problemas que encontramos quando queremos come&ccedil;ar a trabalhar na <strong>defini&ccedil;&atilde;o e tratamento dos planos de seguran&ccedil;a<\/strong> e recupera&ccedil;&atilde;o de desastres das empresas (Disaster Recovery, ou DR) &eacute; a <strong>identifica&ccedil;&atilde;o, avalia&ccedil;&atilde;o e prioriza&ccedil;&atilde;o de riscos e amea&ccedil;as<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Uma breve introdu&ccedil;&atilde;o sobre como avaliar riscos e amea&ccedil;as nas PME:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O processo de <strong>c&aacute;lculo de risco &eacute; um processo fundamental<\/strong> que visa <strong>identificar e gerir poss&iacute;veis amea&ccedil;as<\/strong> que possam ocorrer e afetar as opera&ccedil;&otilde;es da empresa e, portanto, a sua sobreviv&ecirc;ncia.<\/p>\n<p>Cientes disso, na Jotelulu pensamos que seria interessante criar um pequeno guia para manter qualquer organiza&ccedil;&atilde;o preparada para qualquer eventualidade.<\/p>\n<p>Apresentamos a seguir um m&eacute;todo que permite, atrav&eacute;s de nove passos simples, gerir os riscos da nossa PME.<\/p>\n<p>As etapas s&atilde;o as seguintes (entraremos em detalhes mais &agrave; frente):<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Passo 1 &ndash;&nbsp;<strong>Identificar os ativos<\/strong> da empresa.<\/li>\n<li>Passo 2 &ndash;&nbsp;<strong>Identificar as amea&ccedil;as<\/strong><\/li>\n<li>Passo 3 &ndash;&nbsp;<strong>Avaliar as vulnerabilidades<\/strong>.<\/li>\n<li>Passo 4 &ndash;&nbsp;<strong>Calcular o impacto<\/strong>.<\/li>\n<li>Passo 5 &ndash; Calcular <strong>probabilidades de acontecimentos<\/strong>.<\/li>\n<li>Passo 6 &ndash;&nbsp;<strong>Priorizar os riscos<\/strong>.<\/li>\n<li>Passo 7 &ndash; Desenvolver&nbsp;<strong>estrat&eacute;gias de mitiga&ccedil;&atilde;o<\/strong>.<\/li>\n<li>Passo 8 &ndash;&nbsp;Desenvolver <strong>medidas de controlo<\/strong>.<\/li>\n<li>Passo 9 &ndash;<strong>&nbsp;Manuten&ccedil;&atilde;o<\/strong>&nbsp;do modelo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Agora que j&aacute; os conhecemos, vamos ver como podemos us&aacute;-los.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Passo 1: identificar os ativos da empresa. <\/strong><\/h3>\n<p>Voc&ecirc; deve lembrar-se do an&uacute;ncio de pneus que dizia: &ldquo;Pot&ecirc;ncia n&atilde;o &eacute; nada sem controlo&rdquo;, uma das melhores campanhas de marketing j&aacute; lan&ccedil;adas. Ou se calhar conhece a famosa frase de Lord Kelvin: &ldquo;O que n&atilde;o est&aacute; definido n&atilde;o pode ser medido. O que n&atilde;o &eacute; medido n&atilde;o pode ser melhorado. O que n&atilde;o &eacute; melhorado acaba por degradar-se.&rdquo;<\/p>\n<p>Bem, quer voc&ecirc; se lembre destas coisas ou n&atilde;o, elas s&atilde;o a base do que vamos discutir agora. O primeiro passo que temos de dar &eacute; <strong>identificar os ativos que a nossa organiza&ccedil;&atilde;o possui<\/strong>, prestando especial aten&ccedil;&atilde;o &agrave;queles que s&atilde;o <strong>ativos cr&iacute;ticos<\/strong>: se degradados, podem p&ocirc;r fim &agrave; produ&ccedil;&atilde;o e afetar a economia da empresa.<\/p>\n<p>O que pretendemos neste passo &eacute; <strong>listar e categorizar todos os elementos da empresa<\/strong> que afetam a produ&ccedil;&atilde;o ou outras atividades cr&iacute;ticas da empresa.<\/p>\n<p>Mas o que &eacute; um ativo? Bom, para responder a isso vamos buscar a defini&ccedil;&atilde;o &agrave; ITIL, que &eacute; um <em>framework<\/em> e padr&atilde;o nas TI. A ITIL define um <strong>ativo como qualquer componente que possa contribuir para a presta&ccedil;&atilde;o de um produto ou servi&ccedil;o de TI<\/strong>. Ou seja, pode ser qualquer coisa, do servidor at&eacute; &agrave;s cadeiras onde nos sentamos.<\/p>\n<p>Agora que sabemos o que &eacute; um ativo, podemos dizer que o objetivo &eacute; listar e categorizar itens como sistemas de inform&aacute;tica, equipamentos, instala&ccedil;&otilde;es f&iacute;sicas, dados e at&eacute; recursos humanos.<\/p>\n<p>Esta opera&ccedil;&atilde;o inclui tamb&eacute;m a identifica&ccedil;&atilde;o de informa&ccedil;&otilde;es confidenciais, dados de clientes, propriedade intelectual e outros ativos cr&iacute;ticos para o funcionamento do neg&oacute;cio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Passo 2: identificar poss&iacute;veis amea&ccedil;as. <\/strong><\/h3>\n<p>O segundo passo que devemos realizar &eacute;, uma vez identificados os ativos, <strong>analisar e determinar as poss&iacute;veis amea&ccedil;as<\/strong> que podem materializar-se e afetar os ativos que identificamos anteriormente.<\/p>\n<p>Nesta etapa, ao pensar em amea&ccedil;as, &eacute; normal acabar por identificar novos ativos que podem ser suscet&iacute;veis a amea&ccedil;as, e por isso existe o passo 9, que &eacute; basicamente uma etapa dedicada &agrave; melhoria cont&iacute;nua.<\/p>\n<p>Entre as <strong>amea&ccedil;as potenciais<\/strong> encontram-se tanto as <strong>amea&ccedil;as f&iacute;sicas<\/strong> como as <strong>amea&ccedil;as cibern&eacute;ticas<\/strong>, sendo as primeiras desastres naturais como terremotos, inunda&ccedil;&otilde;es, inc&ecirc;ndios, etc., e as &uacute;ltimas casos como v&iacute;rus, <em>malware<\/em>, <em>phishing<\/em>, filtra&ccedil;&atilde;o de dados, falhas de seguran&ccedil;a, etc. Tamb&eacute;m &eacute; preciso ter em conta eventos como roubos, ataques terroristas, acidentes, sabotagens, erros humanos e muitos mais.<\/p>\n<p><strong>NOTA<\/strong>: <em>Nunca se esque&ccedil;a que <strong>as amea&ccedil;as podem ser externas ou internas<\/strong>.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Passo 3: avaliar as vulnerabilidades. <\/strong><\/h3>\n<p>Agora que temos os ativos e amea&ccedil;as identificados, &eacute; o momento ideal para <strong>rever minuciosamente as poss&iacute;veis vulnerabilidades<\/strong> que todos os elementos da organiza&ccedil;&atilde;o apresentam. Devemos rever todos os sistemas, processos, controlos de seguran&ccedil;a, etc. &Eacute; importante analisar todos os pontos que podem ser explorados.<\/p>\n<p>Nesta etapa devemos incluir todas as lacunas de seguran&ccedil;a nos elementos de rede, protocolos, sistemas operativos, etc. Os elementos de software como aplica&ccedil;&otilde;es, servi&ccedil;os e, sobretudo, sistemas n&atilde;o atualizados e obsoletos, atrav&eacute;s dos quais uma falha de seguran&ccedil;a, um bug ou similar podem ocorrer, tamb&eacute;m s&atilde;o fulcrais.<\/p>\n<p><strong>NOTA<\/strong>: <em>&eacute; uma boa pr&aacute;tica manter aplica&ccedil;&otilde;es e sistemas atualizados, al&eacute;m de manter relat&oacute;rios de ataques, tend&ecirc;ncias de seguran&ccedil;a ou zero day.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Passo 4: calcular o impacto. <\/strong><\/h3>\n<p>Neste ponto devemos pensar no <strong>poss&iacute;vel impacto que cada uma das amea&ccedil;as<\/strong> que descrevemos pode ter com base nos pontos anteriores. Al&eacute;m disso, como devemos fazer em cada etapa, trataremos todos os ativos, mas principalmente aqueles que s&atilde;o cr&iacute;ticos para a empresa.<\/p>\n<p>A estimativa de impacto deve avaliar v&aacute;rios dom&iacute;nios:<\/p>\n<ul>\n<li>O <strong>impacto ou custo financeiro<\/strong>.<\/li>\n<li>A <strong>interrup&ccedil;&atilde;o operacional<\/strong> da empresa.<\/li>\n<li><strong>Perda de dados<\/strong>.<\/li>\n<li>O <strong>impacto na reputa&ccedil;&atilde;o<\/strong>.<\/li>\n<li>E acima de tudo o <strong>custo do capital humano<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Passo 5: calcular probabilidades de acontecimentos.<\/strong><\/h3>\n<p>Ap&oacute;s estes pontos devemos calcular, ou melhor, <strong>determinar a probabilidade de que cada uma das amea&ccedil;as<\/strong> que identificamos nos pontos anteriores se materialize e cause um impacto nos ativos da nossa organiza&ccedil;&atilde;o.<\/p>\n<p>Para isso, podem ser utilizados dados sobre <strong>an&aacute;lises de tend&ecirc;ncias, novas avalia&ccedil;&otilde;es de risco ou avalia&ccedil;&otilde;es de risco existentes, s&eacute;ries de dados hist&oacute;ricos<\/strong>, etc.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Passo 6: priorizar os riscos. <\/strong><\/h3>\n<p>Agora que catalogamos as amea&ccedil;as e a probabilidade de que essas amea&ccedil;as se materializem, devemos classificar e priorizar os riscos.<\/p>\n<p>Um risco &eacute; geralmente descrito pela seguinte f&oacute;rmula:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong><em>RISCO = PROBABILIDADE x IMPACTO.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Descrever o risco permite atribuir os recursos necess&aacute;rios para abordar alguns dos riscos mais urgentes ou mais cr&iacute;ticos, ou ambos.<\/p>\n<p>Al&eacute;m disso, geralmente &eacute; feita uma matriz, chamada <strong>matriz de riscos<\/strong>, que ajuda a <strong>identificar graficamente os riscos com um mapa de calor<\/strong>.<\/p>\n<p><figure id=\"attachment_6470\" aria-describedby=\"caption-attachment-6470\" style=\"width: 4079px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-6470\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/jotelulu.com\/pt-pt\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/EN_risk-threat-assessment-sme.png?resize=800%2C519&amp;ssl=1\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"519\"><figcaption id=\"caption-attachment-6470\" class=\"wp-caption-text\">Imagem. Matriz de avalia&ccedil;&atilde;o de riscos e amea&ccedil;as<\/figcaption><\/figure>\n<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Passo 7: desenvolver estrat&eacute;gias de mitiga&ccedil;&atilde;o. <\/strong><\/h3>\n<p>Agora que temos tudo identificado e avaliado, &eacute; hora de escolher e desenvolver as <strong>estrat&eacute;gias e controlos que visam reduzir ou eliminar os riscos<\/strong>, come&ccedil;ando, como n&atilde;o poderia deixar de ser, pelos mais cr&iacute;ticos e por aqueles que exigem menor esfor&ccedil;o para serem eliminados.<\/p>\n<p>Existem basicamente <strong>quatro t&eacute;cnicas de gest&atilde;o<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transfer&ecirc;ncia de risco<\/strong>: Consiste na gest&atilde;o do risco por um terceiro, como um seguro, um subcontratado, etc.<\/li>\n<li><strong>Elimina&ccedil;&atilde;o do risco<\/strong>: Esta t&eacute;cnica pode ser realizada, por exemplo, retirando uma m&aacute;quina ou um servi&ccedil;o; noutros casos, &eacute; algo improv&aacute;vel.<\/li>\n<li><strong>Aceita&ccedil;&atilde;o do risco<\/strong>: Consiste em rever quanto custa resolver o risco e quanto custa o seu impacto. Se resolv&ecirc;-lo for mais caro do que o dano que ocorre quando ele se materializa, pode ser assumido. <strong>NOTA<\/strong>: <em>esta decis&atilde;o deve ser perfeitamente justificada e em nenhum caso pode ser aplicada quando h&aacute; vidas humanas em risco.<\/em><\/li>\n<li><strong>Mitiga&ccedil;&atilde;o do risco<\/strong>: Ocorre quando n&atilde;o o risco n&atilde;o pode ser completamente eliminado, mas sim minimizado. Isto &eacute; o que fazemos, por exemplo, quando constru&iacute;mos <em>clusters<\/em> de servidores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Passo 8: desenvolver medidas de controlo.<\/strong><\/h3>\n<p>Como tudo na vida, e principalmente quando falamos de seguran&ccedil;a, &eacute; importante <strong>estabelecer e implementar medidas de controlo e mitiga&ccedil;&atilde;o<\/strong> para reduzir os riscos e mant&ecirc;-los em <strong>n&iacute;veis aceit&aacute;veis<\/strong>.<\/p>\n<p>Para tal, deve ser estabelecida na empresa uma <strong>pol&iacute;tica de investimento<\/strong> que conduza &agrave; <strong>atualiza&ccedil;&atilde;o de pol&iacute;ticas e procedimentos<\/strong>, bem como &agrave; <strong>melhoria da tecnologia<\/strong> em geral e mais especificamente &agrave; <strong>atualiza&ccedil;&atilde;o da seguran&ccedil;a<\/strong>. &Eacute; claro que a <strong>forma&ccedil;&atilde;o do pessoal t&eacute;cnico<\/strong>, e especificamente do pessoal de seguran&ccedil;a inform&aacute;tica, bem como a <strong>sensibiliza&ccedil;&atilde;o de todo o pessoal<\/strong>, deve ser um &ldquo;<em>must<\/em>&rdquo;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Passo 9: Manuten&ccedil;&atilde;o do modelo.<\/strong><\/h3>\n<p>Por &uacute;ltimo, devemos estabelecer um <strong>processo cont&iacute;nuo de monitoriza&ccedil;&atilde;o e revis&atilde;o de riscos<\/strong> para garantir que as medidas descritas permane&ccedil;am atualizadas.<\/p>\n<p>De nada servir&aacute; criar uma pol&iacute;tica de gest&atilde;o de riscos se n&atilde;o a mantivermos e melhorarmos posteriormente, pois as amea&ccedil;as s&atilde;o continuamente atualizadas e devemos tentar acompanh&aacute;-las.<\/p>\n<p>Para manter corretamente o modelo, devem ser estabelecidas avalia&ccedil;&otilde;es peri&oacute;dicas de risco, prestar aten&ccedil;&atilde;o &agrave;s diferentes fontes para saber quando surgem novas amea&ccedil;as, como v&iacute;rus, <em>bugs<\/em>, vulnerabilidades, novas atualiza&ccedil;&otilde;es, etc., e por fim devemos reajustar continuamente a forma como agimos em caso de amea&ccedil;a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Resumo e conclus&otilde;es: <\/strong><\/h2>\n<p>Neste artigo, em que vimos <strong>como avaliar riscos e amea&ccedil;as nas PME<\/strong>, olh&aacute;mos para uma das estrat&eacute;gias mais comuns para o desenvolvimento de uma pol&iacute;tica de riscos e amea&ccedil;as. Para isso, seguimos um <strong>m&eacute;todo de nove passos<\/strong> que se afasta um pouco das tradicionais pol&iacute;ticas de seis passos para, desta forma, facilitar a sua implementa&ccedil;&atilde;o e, sobretudo, a sua manuten&ccedil;&atilde;o.<\/p>\n<p>Com estes passos, acreditamos que lhe ser&aacute; <strong>mais f&aacute;cil identificar, avaliar riscos e amea&ccedil;as e geri-los eficazmente. <\/strong>Ao seguir este processo,&nbsp;que pretende evitar que o funcionamento da sua PME seja afetado, estar&aacute; a proteger os ativos com os quais opera e a garantir a continuidade dos neg&oacute;cios.<\/p>\n<p>Se quiser ver mais artigos relacionados com riscos e continuidade do neg&oacute;cio, recomendamos que visite:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/jotelulu.com\/pt-pt\/blog\/porque-disaster-recovery-e-complexo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Porque &eacute; que o Disaster Recovery &eacute; t&atilde;o complexo<\/a><\/li>\n<li><strong><a class=\"row-title broken_link\" href=\"https:\/\/jotelulu.com\/pt-pt\/blog\/o-que-e-disaster-recovery-porque-precisamos-dele\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disaster Recovery: o que &eacute; e porque &eacute; que precisamos dele?<\/a> <\/strong><\/li>\n<li><a class=\"row-title\" href=\"https:\/\/jotelulu.com\/pt-pt\/blog\/disaster-recovery-rpo-rto-wrt-mtd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"&ldquo;Disaster Recovery: o que significam as siglas RPO, RTO, WRT ou MTD e porque &eacute; que s&atilde;o importantes?&rdquo; (Editar)\">Disaster Recovery: o que significam as siglas RPO, RTO, WRT ou MTD e porque &eacute; que s&atilde;o importantes?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Agradecemos a sua companhia at&eacute; aqui!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Junte-se a n&oacute;s neste artigo em que tentaremos abordar a forma de avaliar riscos e amea&ccedil;as nas PME. 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